Des idées cadeaux pour les petits et les grands
 

Aide au livre numérique

Un livre numérique (e-book) est un livre édité et diffusé en version numérique, disponible sous forme de fichier, qui peut être téléchargé, stocké et lu sur différents supports de lecture numérique.

Livres numériques : les avantages

Lecture immédiate Toujours à portée de main Des milliers d'ebooks gratuits 20 à 30% moins cher qu'un livre

Les formats

Il existe plusieurs formats de livres numériques :

Format Description Idéal sur
Format standardisé conservant la mise en forme initiale de l'ouvrage tout en l'adaptant à l'appareil de lecture et à la taille de l'écran. ordinateur, liseuse, tablette
Format conservant la mise en forme initiale de l'ouvrage indépendamment des logiciels ou supports de lecture. ordinateur, tablette
Le multi-format Pack comportant plusieurs fois le même titre en différents formats (formats pdf, epub, streaming). ordinateur, tablette, liseuse
Le streaming Format ne donnant pas lieu à un téléchargement. La lecture se fait, une fois connecté, via le navigateur Internet. ordinateur, tablette, liseuse
Fixed Layout Pour les livres dans lesquels la disposition des images est essentielle, cest un format « fixe » dEPUB, mis au point afin de conserver une fidélité parfaite avec louvrage papier. ordinateur, tablette

 

Les supports de lecture

Lire sur Liseuse
Lire sur Tablette
Lire sur Ordinateur

 

FAQ

Que faire si le produit ne démarre pas ?
  • Charger la liseuse pendant au moins 5 heures avant la première utilisation (ensuite 3 heures pour un rechargement)
  • Faire glisser ou pousser le bouton ON/OFF pour faire un Reset et le maintenir dans cette position pendant 10 secondes
  • Rallumer : Faire à nouveau glisser ou pousser le bouton ON/OFF et le maintenir dans cette position pendant 2 secondes

Si le produit ne démarre toujours pas, merci de nous contacter et de préciser "La liseuse ne démarre pas malgré un chargement de la batterie de 5 heures, un Reset de 10 secondes et le rallumage de l'appareil".

Que faire si l'écran ne fonctionne pas ?
  • Vérifier s'il y a une fêlure en inclinant le produit. L'image peut être encore visible. S'il y a une fêlure, contacter le service clients et préciser "L'écran de la liseuse est fêlé"
  • Vérifier si une image apparaît sur l'écran

Si aucune image n'apparaît, merci de nous contacter et de préciser "Aucune image n'apparaît sur la liseuse. L'écran n'est pas fêlé"

Que faire si l'écran est figé ?
  • Faire glisser ou pousser le bouton ON/OFF pour faire un Reset et le maintenir dans cette position pendant 10 secondes
  • Rallumer : Faire à nouveau glisser ou pousser le bouton ON/OFF et le maintenir dans cette position pendant 2 seconde

Si le produit ne démarre pas, merci de nous contacter et de préciser "L'écran de la liseuse est figé malgré un Reset de 10 secondes et le rallumage de l'appareil".

Que faire si le logiciel ne fonctionne pas ?

Vérifier que la liseuse a bien la dernière mise à jour :

  • Sur la page d'accueil de la liseuse, se connecter au WIFI
  • Si un message apparaît pour proposer la dernière mise à jour, accepter la mise à jour. La mise à jour se télécharge toute seule.

Si le logiciel ne fonctionne pas, merci de nous contacter et de préciser "Le logiciel de la liseuse ne fonctionne pas malgré la connexion au WIFI et la mise à jour".

Que faire si la liseuse n'est pas reconnue par l'ordinateur au bout de 15 secondes ?
  • Déconnecter la liseuse de l'ordinateur
  • Pousser le bouton on/off pendant 2 secondes pour faire apparaître un écran de veille
  • Reconnecter la liseuse à un ordinateur

Si la liseuse n'est toujours pas reconnue par l'ordinateur, vérifier que la liseuse a bien la dernière mise à jour :

  • Sur la page d'accueil de la liseuse, se connecter au WIFI
  • Si un message apparaît pour proposer la dernière mise à jour, accepter la mise à jour. La mise à jour se télécharge toute seule.

Si le logiciel ne fonctionne pas, merci de nous contacter et de préciser "La liseuse n'est pas reconnue par l'ordinateur malgré la connexion au WIFI et la mise à jour".

Pour toute question, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 8h à 19h