Conditions Générales du Programme Culturaddict

Définition

« Membre Culturaddict » ou « client Culturaddict » : est défini comme membre culturaddict, tout client ayant créé son compte en magasin ou sur cultura.com

Animation : tout membre culturaddict sera animé par email en fonction de ses centres d’intérêts, de l’actualité Cultura en magasin et sur Cultura.com et des avantages réservés aux membres Culturaddict. S’il ne souhaite pas recevoir de sollicitation email de la part de Cultura, il lui suffit de le préciser lors de la création de son compte en magasin ou sur cultura.com.

Date de création : la date de création démarre le jour de création du compte sur le site cultura.com ou en magasin et bonne nouvelle, c’est gratuit pour tout le monde. Le membre Culturaddict peut quitter le programme à tout moment en supprimant son compte.

Identification : Il est important de présenter votre carte ou de vous identifier en donnant votre nom, prénom et code postal à chacune de vos visites pour recevoir des attentions de notre part qui ne concernent que vos centres d’intérêt.

Prix culturaddict : prix dont bénéficient exclusivement les membres culturaddict sur une sélection de produits signalés en magasin et sur le site cultura.com

CulturaBox : Box composée d’une sélection produits en lien avec l’actualité culturelle du moment : un livre, un CD, un DVD, un kit créatif, 2 places de spectacles ou cinéma. Une CulturaBox est mise en jeu dans chaque magasin et sur cultura.com chaque mois. Les membres Culturaddict participent d’office au tirage au sort de la CulturaBox dès lors qu’ils ont effectué un achat le mois concerné. Achat avec identification du membre Culturaddict

Retour/ échange/ remboursement d’un produit acheté chez Cultura : voir les conditions générales de ventes article 9

Les données personnelles

Les données personnelles communiquées à Cultura par le client à l'occasion de la création du compte Culturaddict font l'objet d'une protection.
Ces données ne sont recueillies par Cultura qu'à des fins strictement commerciales et d’animation (enregistrement et livraison de la commande, communication des offres émanant du vendeur, communication en fonction des centres d’intérêt des clients) en vertu de la déclaration CNIL n° : 1067590v0.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, le client dispose à tout moment d'un droit d'accès, de rectification ou d'opposition des données le concernant. Cette action peut être exercée :

  • Soit directement sur le site dans l'espace "Mon compte"
  • Soit en écrivant à Cultura.com, Service clients, Héliopolis Bâtiment 2, Avenue de Magudas, 33691 Mérignac Cedex France.

Le Client est informé que :

  • Dans le but d'améliorer ses performances en termes de satisfaction des besoins de ses clients, le site utilise des cookies. Il est rappelé que le client peut choisir de les bloquer ou de les supprimer de son ordinateur.

Destinataires des données
Les données collectées sur le site CULTURA.COM ou en magasin sont exclusivement destinées au groupe CULTURA.
Elles peuvent être transmises aux sociétés filiales du groupe CULTURA agissant sous l'enseigne CULTURA ou aux sociétés – sous-traitants – auxquels CULTURA fait appel dans le cadre de l'exécution des services et commandes notamment gestion, exécution, traitement et paiement.

Comment devenir membre Culturaddict ?

Rien de plus simple, il vous suffit de créer votre compte gratuitement en magasin auprès de nos équipes ou sur cultura.com. Nous vous demanderons de nous communiquer votre civilité, nom, prénom, code postal et adresse mail valide pour vous identifier à chacune de vos visites et si vous l’acceptez, vous serez informés de l’actualité, des évènements et des attentions de notre part réservés aux membres culturaddict. Si vous ne l’acceptez pas, vous bénéficierez de la sélection de produit à prix culturaddict mais vous ne recevrez pas d’informations sur vos centres d’intérêt ni les invitations à nos évènements culturaddict.

Comment bénéficier des avantages Culturaddict ?

Pour bénéficier des avantages Culturaddict, il vous suffit de vous identifier à chacune de vos visites et achats soit en présentant votre carte Culturaddict, soit en donnant vos prénom, nom et code postal, soit en vous connectant sur votre compte sur www.cultura.com
Si vous avez enregistré votre compte en magasin, votre compte sera actif sous 24h sur le site cultura.com (délai technique de la création de votre compte web). Si vous avez enregistré votre compte sur cultura.com, votre compte sera actif en magasin sous 24h (délai technique de reconnaissance de votre compte en magasin).
Les membres culturaddict ne sont soumis à aucune obligation d’achat dans le cadre du programme.

Les avantages du programme Culturaddict :

Sur simple identification, le programme Culturaddict a pour volonté de faire bénéficier à ses membres d’avantages exclusifs en magasin et sur le site cultura.com.
1 – Je cumule les points de rendez vous
Chaque membre culturaddict est averti en avant-première de l’actualité Cultura. Sorties littéraires et musicales, nouveautés artistiques et créatives, séances de dédicaces ou show cases, le membre Culturaddict est informé selon ses préférences, et est également invité à des événements VIP.
2 – Je gagne à me faire connaitre
Chaque membre Culturaddict à la possibilité de donner son avis sur ses derniers achats de livres ou de disques, et il partage ses créations avec les autres membres. Enfin, il peut tester de nouveaux produits en avant-première. Et comme il est reconnu, il bénéficie de 90 jours pour changer d’avis, et il a le droit au remboursement/ échange sans ticket de caisse aux mêmes conditions que celles décrites dans les conditions générales de vente.
3 – je profite davantage de mes passions
Cultura réserve des avantages à tomber Culturamoureux aux membres Culturaddict. Il peut gagner des places de spectacle, il bénéficie de prix culturaddict sur une sélection de produits et chaque mois il peut tenter de gagner la CULTURA BOX de son magasin ou de son site

Modification des avantages Culturaddict et / Ou arrêt du programme

Cultura se réserve le droit de modifier et/ou d’adapter et/ou supprimer le programme Culturaddict, en tout ou partie, et ce sans préavis.
Dans ce cas, les Membres Culturaddict en seront informés dans les meilleurs délais. Aucune modification ne pourra donner droit à indemnisation pour ces derniers.

Notre Service Relation Client

Notre service Relation Client se tient à votre disposition pour toutes questions concernant le programme Culturaddict par téléphone
 
Le client peut également les contacter par email via mes échanges avec le service Client, ainsi que par courrier à l'adresse suivante :
Cultura.com, Service client
Héliopolis, Batiment 2
Avenue de Magudas
33691 Mérignac Cédex France