L’entreprise : notre histoire, notre concept

Créée en 1998 par Philippe Van Der Wees, CULTURA, enseigne indépendante, figure aujourd’hui comme leader sur le marché de la distribution de loisirs culturels et créatifs (livre, disque, vidéo, électronique de loisirs, multimédia, loisirs créatifs, papeterie, beaux-arts, carterie et encadrement), en France avec 51 magasins, un site de vente en ligne, 2200 salariés et plus de 1,5 million de clients. Le siège social est basé à Mérignac (33).
Nos magasins, chaleureux et originaux, accueillent toutes les expressions artistiques et culturelles. Nous y faisons partager à nos clients le désir de découvrir, s’émouvoir, apprendre et créer.
Nos gammes de produits sont larges et diversifiées et constamment renouvelées en lien avec les tendances du marché et les attentes des clients.
Nos magasins sont implantés en zone commerciale(les superficies varient de 1500 à 4000 m2)et sont composés de 30 à 35 collaborateurs en moyenne.
Nos Services Centraux sont situés sur Mérignac (33).
Depuis sa création ,Cultura connaît un développement important par son nombre d’ouvertures ( 4 à 6 par an) et adapte au fil de sa croissance son organisation afin de toujours mieux satisfaire les besoins de ses clients.

Nos valeurs, notre politique RH

« Nos valeurs »


Intégrer CULTURA, c’est rejoindre une équipe unie autour d’un Projet d’entreprise fort, ambitieux et fédérateur.
Celui-ci repose sur des valeurs humaines communes comme la simplicité, la convivialité et la confiance en Toutes et Tous.
Avec en permanence le souci de rendre le meilleur service, nous aimons rester au contact du terrain et au plus proche de nos clients pour agir ensemble avec efficacité.
Nous prônons l’autonomie, la responsabilisation et le travail en équipe.
Se montrer curieux de chacun de nos produits, partager ses coups de cœur culturels et ses connaissances sont autant d’occasions pour s’impliquer et faire vivre notre Projet.


« L’intégration »

Notre ambition est de « Permettre à chacun d’exprimer pleinement ses talents et son potentiel »
Nous créons un environnement qui met rapidement en confiance. Dès le 1er jour, chacun sait pouvoir compter en permanence sur son responsable et le soutien de l’entreprise.

Notre management de proximité s’appuie sur un accompagnement individualisé et un programme complet de formation.
L’intégration est progressive ; la période de découverte et d’apprentissage se déroule pendant plusieurs semaines auprès d’un responsable formateur dont la mission est de transmettre son Savoir-faire. La possibilité d’emprunter les produits accélère les connaissances en même temps qu’elle assouvit les passionnés de produits culturels et créatifs.
Une fois en poste, le Service formation renforce les acquis par le biais de modules de formations Métier et Management. Un suivi personnalisé est organisé tout au long de la 1ère année.
Bienvenue à tous ceux qui souhaitent évoluer ; la promotion interne est notre crédo !


« Le message du DRH »

« Plus de bonheur et de savoir pour tous » est notre raison d’Être.
En rejoignant CULTURA, vous pourrez favoriser et stimuler l’accès du plus grand nombre à toutes les formes de culture en permettant à chacun ;
- d’acquérir des connaissances, de prendre plaisir et de s’épanouir,
- de se réaliser intellectuellement-artistiquement-humainement,
- d’être plus ouvert aux autres et plus apte à se forger ses propres convictions.
Ce sont d’ailleurs nos clients qui parlent le mieux de CULTURA ; ils nous disent qu’ils sont heureux de nous rendre visite car nos magasins leur proposent un espace privilégié où ils apprennent avec plaisir en compagnie de collaborateurs de l’enseigne qui les considèrent. Ils vivent une expérience plaisante et enrichissante, et nous disent souvent « Vous avez de la chance de travailler ici ! ».
Tous les passionnés du client et des produits culturels sont les bienvenus pour rejoindre une équipe impliquée qui réconcilie au quotidien Culture, Commerce et Plaisir.

Nos engagements :

La mission « HANDIACCUEIL »

Cultura s’engage à accueillir au sein de ses 44 magasins et de ses Services Centraux basés à Mérignac (33), des candidats en situation de handicap.
Pour cela c’est un véritable réseau qui est mis en place sur l’ensemble du territoire: 5 relais régionaux pilotés par un chef de file national dynamisent et coordonnent les actions locales de chaque magasin ou service.
Des liens privilégiés s’établissent avec les organismes spécialisés dans le recrutement des personnes handicapées ainsi que la participation aux manifestations emploi en région.
Afin que ces recrutements soient une réussite complète, nous avons mis en place un suivi particulier lors de l’intégration du collaborateur ainsi qu’une formation auprès de nos managers et veillons à l’aménagement des postes de travail.
Nous privilégions aussi toute action de sous traitance de services auprès des entreprises issues du secteur protégé.


La politique de stages

Cultura s’engage à accueillir auprès de 20 magasins des jeunes diplômés de formation commerciale et/ou managériale (Bac+ 3/5) en stage longue durée (3 à 6 mois) ou en alternance (1 an, dès la rentrée 2009).
Un réseau national existe relayé par 5 pilotes régionaux animé par un chef de file national afin que chaque Directeur de Magasin noue des relations privilégiées avec les écoles de sa ville (forums, présentation société, métier…).
Les postulants peuvent écrire au chef de file national sous recrutement-stagiaire@cultura.fr , qui leur assure une réponse et un suivi de leur candidature.
Les sujets de stage sont définis par le directeur de magasin en réponse à un thème particulier à traiter sur sa zone de chalandise.
La politique de stage ou d’alternance s’inscrit dans une véritable volonté de faire découvrir l’entreprise aux étudiants dans le cadre d’une politique de pré-recrutement.


L’embauche de jeunes diplômés :

Cultura intègre chaque année de nombreux jeunes diplômés sur le métier de responsable de département (voir contenu de postes sous « nos métiers, nos offres ») Nous intégrons des jeunes diplômés (Bac + 3/5), de formation commerciale et/ou managériale, qui ont un goût pour le terrain, le service client et qui sont curieux de nos produits. Toute 1ère expérience (stage ou alternance) en distribution constitue un atout indéniable. Vous serez formés par un « responsable référent » pendant 3 à 6 mois afin de pouvoir prendre ensuite la responsabilité d’un département. Votre mobilité géographique doit être large pour pouvoir occuper un poste vacant à l’issue de votre parcours d’intégration.

 

Témoignage : Xavier, 29 ans, Directeur de Magasin sur Terville, (57) :

« Après mon ESC, je suis rentré chez Cultura il y a 4,5 ans avec le souhait de découvrir un métier opérationnel et riche, au plus proche du client. J'ai été embauché en tant que responsable services puis suis devenu responsable de département Papeterie Loisirs Arts . Après 4 ans, j'ai été nommé Directeur et gére depuis un centre de profit de 29 personnes.

Ce qui m'a attiré chez Cultura, c'est la dynamique de l'enseigne porteuse de projets et la diversité des missions confiées dés le départ à un jeune diplômé. L'ambiance de travail, la diversité des produits culturels , la confiance accordée à chacun, la faculté à prendre des initiatives et le mode de management participatif ont motivé mon choix pour mon démarrage de vie professionnelle.

Satisfaire mes clients, animer mon équipe et gérer mon centre de profit, telles sont les missions qui m'animent au quotidien et qui m'aménent du plaisir dans mon métier!"

 

Témoignage : Julia, Chef de secteur du magasin de Villeneuve d'ascq, (59) :

"Pendant mes études en Histoire de l'Art à l'université, je travaillais dans une grande surface en tant que conseillère de vente : j'ai découvert et aimé ce métier de terrain dynamique et polyvalent. J'ai donc décidé de me réorienter vers un Master de Management de la Distribution en alternance.

Ma rencontre avec Cultura s'est d'abord faite en tant que cliente : j'apprécie de pouvoir trouver le produit dont j'ai besoin ainsi que des idées nouvelles pour des créations ou des cadeaux. Outre l'affinité évidente que j'ai avec les produits culturels, Cultura favorise un management de proximité qui m'a tout de suite plu car il permet de souder et de motiver une équipe en la responsabilisant, grâce à son expérience du produit et de la relation client, afin de mettre en place des animations sur-mesure qui satisfont au mieux les besoins des clients. un bon management est toujours source de valeur pour le client!

Cultura m'a donné la chance de pouvoir exprimer mon potentiel : elle m'a fait confiance en m'embauchant juste après mes études et m'a donné des outils formateurs pendant mon intégration me permettant d'assumer pleinement mes responsabilités. Maintenant, je souhaite approfondir mes compétences et développer une réelle expertise sur mon métier de Chef de secteur, et transmettre à mon tour mon expérience, ma passion pour ce métier à de nouveaux jeunes diplômés!".

 

Témoignage : Mohammed, Chef de secteur du magasin de Béziers (34) :

"A la fin de mes études (3ème cycle finance), j'avais déjà 4 années d'expérience dans la grande distribution où je travaillais à temps partiel pendant mes études. Je me suis rendu compte que ce métier et ce secteur me plaisaient.

J'ai par la suite été chef de rayon pendant 3 avant de rencontrer Cultura à l'occasion de l'ouverture d'un magasin. J'ai postrulé en tant que Chef de secteur du département PLA (Papeterie-Loisirs créatifs- Arts), ayant déjà une première expérience de la papeterie, et j'occupe ce poste depuis 1 an.

Ce que j'ai immédiatement apprécié et que je trouve spécifique à Cultura, c'est l'approche managériale de proximité, qui favorise le développement des compétences, le sens des responsabilités, avec un fort esprit d'équipe : ces valeurs sont trés motivantes et stimulent l'atteinte des résultats.

Enfin, chez Cultura le produit PLA est trés valorisé car c'est un produit que le client va transformer (Loisirs créatifs): on peut donc le théâtraliser de façon à créer l'envie du client, et cela permet d'exprimer notre créativité.

Mon avenir chez Cultura? J'ai envie d'approfondir mes compétences de Chef de Secteur mais aussi de découvrir d'autres secteurs (Editorial, Services) avant d'évoluer vers des postes avec plus de responsabilités d'encadrement."

CULTURA

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