REF : 9782818807842

Le vendeur connecté

Retrouver le sourire de la boulangère à l'ère du commerce omnicanalAvec les nouvelles technologies, le commerce est entré dans l'ère de l’omnicanal... Lire le descriptif

Livre numérique

Prix Cultura
 
17,99 €
Offrir un livre numérique

Offrez
un livre numérique

Vous souhaitez partager votre passion pour la lecture et faire découvrir la lecture numérique par la même occasion ?
Pour cela rien de plus simple !

Cliquez sur « Télécharger » depuis la page de l’ebook de votre choix.
Cochez la case « Offrir ce produit » lors de la validation de votre panier.
Saisissez l’adresse email de la personne à qui vous souhaitez faire ce cadeau. Validez la commande.

Votre proche recevra par email un lien lui permettant de télécharger son/ses ebook(s) et vous recevrez un email de confirmation de votre commande.

Descriptif

Retrouver le sourire de la boulangère à l'ère du commerce omnicanal

Avec les nouvelles technologies, le commerce est entré dans l'ère de l’omnicanal et fait face à un immense défi : personnaliser la relation avec le client en magasin pour qu’elle soit aussi efficace que sur Internet, en s’appuyant sur un vendeur connecté qui pourra transmettre cette humanité qui manque tant aux écrans.

Le vendeur voit donc son rôle définitivement revalorisé par l’omnicanal : formé, informé, réactif et charismatique... il est le maillon central de la stratégie de marque et de la performance financière de l’entreprise.

En s’appuyant sur plus de 4 000 sessions de coaching délivrées avec ses équipes à des professionnels du retail dans 12 pays depuis 2009, Benoit Mahé explique dans ce livre comment le directeur de magasin ou le directeur commercial doit désormais agir avec ses équipes de vente connectées, comment développer les talents du « vendeur connecté » dans une stratégie omnicanale de la marque afin d’émerveiller le client en magasin... comme sait le faire la boulangère du quartier ?

Déplier tout

Fiche technique

Titre :

Le vendeur connecté

Auteur :

""

Editeur (Livre) :

""

Date sortie / parution :
EAN commerce :

"9782818807842"

Support (Livre) : Livre numérique
Format Ebook : Multi-format
Déplier tout

REF : 9782818807842