REF : 9782125050115

Les outils de l'ISO 9001. La qualité de service

Cet ouvrage présente, pour tous types d'entreprises, les outils et les méthodes pour mettre en œuvre la qualité de service. La construction d'un... Lire le descriptif

En cours de réapprovisionnement

Prix Cultura
 
11,00 €

Descriptif

Cet ouvrage présente, pour tous types d'entreprises, les outils et les méthodes pour mettre en œuvre la qualité de service. La construction d'un indicateur qualité, la modélisation et l'audit d'un processus de services,..., toutes ces actions fondamentales n'auront plus de secret pour vous.
Déplier tout

Fiche technique

Titre :

Les outils de l'ISO 9001. La qualité de service

Auteur :

""

Editeur (Livre) :

""

Collection :

"A SAVOIR"

Date sortie / parution :
EAN commerce :

"9782125050115"

Dimensions : 18.50x10.00x0.50
Poids (gr) : 55
Nombre de pages : 33
Déplier tout

REF : 9782125050115

Les outils de l'ISO 9001. La qualité de service Les outils de l'ISO 9001. La qualité de service Voir les options d'achat