REF : 9782863254042

Réinventer le marketing de la banque et de l'assurance - Du sens du client au néomarketing

Du sens du client au néomarketing Lire le descriptif

En cours de réapprovisionnement

Prix Cultura
 
70,00 €

Descriptif

Véritable classique du marketing pour la banque et l'assurance, la lecture de cet ouvrage est indispensable pour tout collaborateur préoccupé par le sens du client. En plus de la théorie et des concepts, il apporte des méthodes concrètes, illustrées par de multiples exemples réels, pris sur les marchés européens et internationaux, permettant la mise en œuvre d'une démarche marketing adaptée à la spécificité de ces deux professions. Au-delà du marketing traditionnel, une partie importante de l'ouvrage est consacrée aux évolutions fondamentales qui conditionneront le marketing de demain de la banque et de l'assurance (néomarketing), GRC (Gestion de la relation client) et GRD (Gestion de la relation distribution), e-marketing, distribution multicanal, image de marque, légitimité et notion de développement durable, reengineering des structures et des mentalités, élargissement du concept marketing vers les actionnaires, le personnel, l'environnement, les partenaires, ouverture à de nouveaux métiers... L'ouvrage s'adresse à l'ensemble des collaborateurs des deux professions (banques, sociétés d'assurances, mutuelles, cabinets de courtage, agences...) ainsi qu'à leurs partenaires (conseillers, agences de communication, sociétés d'études, SSII...) et bien évidemment aux enseignants et aux étudiants.
Déplier tout

Fiche technique

Titre :

Réinventer le marketing de la banque et de l'assurance - Du sens du client au néomarketing

Auteur :

", , "

Editeur (Livre) :

""

Date sortie / parution :
EAN commerce :

"9782863254042"

Dimensions : 24.00x16.00x2.80
Poids (gr) : 795
Nombre de pages : 512
Déplier tout

REF : 9782863254042

Réinventer le marketing de la banque et de l'assurance - Du sens du client au néomarketing Réinventer le marketing de la banque et de l'assurance - Du sens du client au néomarketing Voir les options d'achat