REF : 9780465013036

The Design of Future Things

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Descriptif

First, businesses discovered quality as a key competitive edge; next came service. Now, Donald A. Norman, former Director of the Institute for Cognitive Science at the University of California, reveals how smart design is the new competitive frontier. The Design of Everyday Things is a powerful primer on how--and why--some products satisfy customers while others only frustrate them.

Fiche technique

The Design of Future Things
Auteur :
Editeur (Livre) :
Date sortie / parution :
EAN commerce : 9780465013036
Support (Livre) : Ebook Epub
Format Ebook : Epub
Type de protection : Contenu protégé