LA LOGIQUE SERVICES. MARKETING ET STRATEGIES- Livre sur l'Entreprise | Cultura

Pierre Eiglier (Auteur)

voir tout

Descriptif détaillé

media/pim/TITELIVE/71_9782717858570_1_75.jpg

Etats :

Vendu et expédié par : Recyclivre

Occasion : État parfait

en stock vendeur

Livraison 0.00€ à domicile dès le 00/00/00

description

descriptif du fournisseur

La logique services constitue une nouvelle édition de l'ouvrage paru en 2004 sous le titre "Marketing et Stratégies des services ". Il a subi de profondes modifications ; plusieurs chapitres ont disparu, remplacés par des développements totalement nouveaux ou quasiment tels. Cette refonte critique et surtout constructive est due aux remarquables contributions des nouveaux co-auteurs ; ils ont permis de mettre en lumière des thèmes très importants qui sont traités dans une optique services, alors qu'ils n'étaient qu'effleurés dans l'édition précédente : c'est le cas de la satisfaction du client, de l'expérience de services, de la socialisation organisationnelle du client, de l'innovation, du management de la marque forte etc. Le nouveau titre, la logique services reflète l'ambition des auteurs: fournir au lecteur, manager, étudiant de Master, chercheur, un cadre conceptuel et des outils qui lui permettent de structurer ses analyses et ses décisions en y intégrant toutes les spécificités des services. A la logique dominante actuelle qui reste industrielle, on intègre la logique services qui se présente ainsi comme un ensemble organisé de ces spécificités, fruit des quarante dernières années de recherche tant aux Etats Unis qu'en Europe.

media/pim/TITELIVE/71_9782717858570_1_75.jpg

Pierre Eiglier

On vous recommande avec votre achat

media/pim/TITELIVE/71_9782717858570_1_75.jpg

4,57€

+

voir mon panier

Découvrez aussi

Livre sur l'Entreprise Livres universitaires Livre

Livres universitaires

Meilleures ventes : Livres universitaires • Nouveautés : Livres universitaires • Précommandes : Livres universitaires • Livre Sciences Politiques • Livre de Droit • Livre sur l'Entreprise • Livre sur l'Emploi • Livre Comptabilité et Finance ...

... Livre Informatique • Livre de Lettres et Linguistique • Livre Culture générale • Livre Médecine et Paramédical • Livre Gestion de patrimoine et finance • Livre BTS • Livres Universitaires IUT et DUT • Livres classes prépas grandes écoles ...

... Livres préparation aux concours • Livres universitaires d'occasion • Livres universitaires post bac et préparation concours

Livre

Meilleures ventes : Livre • Nouveautés : Livre • Précommandes : Livre • Livres Audio • Livres universitaires • Sport - Loisir - Nature • Livres scolaires • Livre Vie Pratique • Art - Culture - Société • Livres pour ados et jeunes adultes ...

... Mangas • Comics • BD • Romans littérature • Coups de cœur : Livre • Booktok • Meilleurs Livres 2022 • Livres à prix réduits • Les lectures qui font du bien • Livres d'occasion • Journée mondiale de l'environnement : notre sélection Livres ...

... Livres formation professionnelle • Biographies et autobiographies • Livre Actualité, Politique et Société • Livre Histoire et Géographie • Livres d'Art • Livre Sciences Humaines • Meilleurs livres 2023 • Livre tourisme et voyage ...

... Le meilleur du livre en 2024 • Livre Saint-Valentin • Auteurs • Des chats et des hommes • Livres Mythologie • Les livres à lire une fois dans sa vie • Livres VO • Policiers thrillers polars • SF Fantasy fantastique • Livres pass culture ...

... Accessoires de lecture • Meilleurs livres 2025

Produits similaires

Les mots magiques • Marketing : le manuel complet du marketing • Alerte sur la banquise ! réussir le changement dans n'importe quelles conditions (2e édition) • Livre Equipier de Sapeur-Pompier - Intervenant(e) des opérations de secours - SPV SPP ...

... Code Rousseau : De la route B (édition 2026) • L'effet cumulé : décuplez votre réussite ! • DEC 1 : Réglementation professionnelle et déontologie de l'expert-comptable et du commissaire aux comptes (14e édition) ...

... Mesurez ce qui compte : La méthode qui inspire les entreprises gagnantes • L'entreprise robuste : Pour une alternative à la performance • Marketing Management : À jour sur l'IA et la responsabilité sociétale de l'entreprise (17e édition) ...

... Découvrez vos points forts avec le test CliftonStrengths • Humanocratie : libérez les talents et dynamisez votre entreprise

Réservez en ligne &
retirez en magasin sous 2h

Livraison gratuite en
magasin dès le lendemain

Paiement sécurisé en 3 ou
4 fois sans frais par carte bancaire

Retours gratuits
sous 30 jours

Réseaux sociaux

Newsletter

Service clients

Numéro cristal : 09 86 86 02 93

Nos conseillers ont réponse à tout, enfin presque.
Contactez-les du lundi au samedi de 8h à 19h.