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Droit de rétractation Conformément à la législation en vigueur, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision. Pour exercer ce droit, l'Acheteur doit notifier au Vendeur sa volonté de se rétracter par écrit (courrier électronique ou postal). Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état, seulement après l’accord du vendeur qui donnera l’adresse et les modalités de retour. Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur. Ne sont pas acceptés les produits d’hygiène, consommables ouverts (cartouche d’imprimantes, ramettes de papier, alimentations pour animaux etc…) Remboursement En cas de rétractation ou de retour conforme aux dispositions des présentes CGV, le Vendeur s'engage à rembourser l'Acheteur dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés, sous réserve que ceux-ci soient dans un état permettant leur revente. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé par l'Acheteur lors de la commande, sauf si le remboursement via la marketplace CULTURA est impossible. Les modalités de paiement en plusieurs fois ou différés sont exclusivement du fait de la marketplace et ne concerne pas le vendeur. Garanties Les produits vendus par le Vendeur bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur. Le Vendeur s'engage à remplacer ou à réparer les produits défectueux, sous réserve que l'acheteur respecte les conditions de mise en œuvre de ces garanties. Dans un souci d'efficacité, le vendeur se réserve le droit, dans un premier temps, de renvoyer l'acheteur vers le service SAV de la marque de son produit.
