Nous avons non seulement créé les meilleurs appareils photo et talkies-walkies pour enfants, mais nous cherchons également à stimuler les liens créatifs entre les enfants et notre planète. Nous avons conçu les références animales pour éveiller l'intérêt des enfants pour la nature, et nous aspirons à un monde dans lequel la beauté naturelle est restaurée pour les générations à venir ; ainsi, pour chaque appareil photo vendu, nous plantons un arbre.
Les articles pour enfants de la Zoofamily sont très légers et conçus pour les mains des enfants. Ils tiennent parfaitement dans leurs mains pour réduire le risque de chute. S'ils tombent... pas de problème ! La superbe housse de l'appareil photo pour enfants absorbe le choc et l'appareil reste intact. L'appareil photo et les talkies-walkies doivent également offrir de nombreuses possibilités de jeu et d'apprentissage. C'est pourquoi tous les produits pour enfants de The Zoofamily sont livrés avec des autocollants permettant de personnaliser l'appareil photo et le talkie-walkie et de lui donner une touche personnelle.
Les photos elles-mêmes peuvent être retouchées par nos petits photographes... différents modèles et mises en page sont à leur disposition !
1. Contacter le vendeur Connectez-vous à votre compte client, cliquez sur « Commande », puis sur « Voir les détails » de la commande concernée. Sélectionnez « Contacter le vendeur », choisissez un motif et envoyez votre message. Le vendeur doit répondre sous 48h (hors week-ends et jours fériés). 2. Délai de livraison Le délai de livraison est indiqué dans la fiche du produit et lors de la validation du mode de livraison dans votre panier. 3. Modes de livraison Livraison à domicile standard ; Livraison en point relais ; Livraison express (selon disponibilité). Exemple : Livraison à domicile Standard 48 h ; Livraison en point relais ; Livraison express 24 h 4. Frais de livraison Les frais de livraison sont indiqués dans la fiche du produit et lors de la validation du mode de livraison dans votre panier. 5. Retourner un produit à un vendeur partenaire Les produits vendus et expédiés par nos vendeurs partenaires doivent faire l’objet d’un retour ou SAV uniquement auprès de la boutique. Il n’est pas possible de demander un retour, échange ou SAV d’un article vendu par un vendeur partenaire auprès d’un magasin Cultura. Vous devez faire la demande de retour directement au vendeur depuis votre espace client (voir rubrique 1. « Contacter le Vendeur ») Conditions de retour en cas de rétractation : Pour vous rétracter, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour contacter le vendeur (voir rubrique 1. « Contacter le Vendeur »). Les modalités précises de retour (état du produit, emballage, etc.) ainsi que les instructions de renvoi vous seront communiquées par le vendeur après votre prise de contact. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire du vendeur. Conformément à la réglementation, le remboursement interviendra dans un délai maximal de 14 jours après validation de votre demande ou réception des produits retournés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Conditions de retour en cas de produit non conforme : Si vous recevez un produit non conforme à votre commande, les frais de retour sont pris en charge par le vendeur. Vous devez contacter le vendeur dès constat du problème afin d’obtenir les instructions de retour. Envoyez un message directement au vendeur depuis votre espace client (voir rubrique 1. « Contacter le Vendeur »). Conditions de retour en cas de produit défectueux : Si vous recevez un produit défectueux, les frais de retour sont pris en charge par le vendeur. Vous disposez du délai légal de conformité de 2 ans sur l’ensemble des produits vendus sur notre site. En cas de défaut constaté, le vendeur vous proposera une réparation ou un échange. Si aucune de ces solutions n’est possible, le produit sera remboursé. Envoyez un message directement au vendeur depuis votre espace client (voir rubrique 1. « Contacter le Vendeur »).
