YOGATERRAE signifie " Terres de Yoga " ou " Origines du Yoga " en latin
BIENVENUE sur la page de YOGATERRAE chez CULTURA, votre destination pour des produits de YOGA & de BIEN-ÊTRE.
Fondée avec passion en 2018 et inspirée par la Nature, YOGATERRAE vous offre une sélection soigneusement choisie de tapis de YOGA durables, antidérapants et écologiques, conçus pour vous accompagner dans votre voyage vers l'équilibre intérieur et la tranquillité d'esprit et ainsi soutenir une pratique du YOGA sereine et votre mode de vie équilibré, ainsi qu'une expérience d'achat exceptionnelle sur un service disponible à votre écoute 24/7.
Esprit Sain, Vie Saine namaste
YOGATERRAE est " Member " de l'organisation 1% for the Planet pour soutenir un grand nombre de projets environnementaux sur la Planète.
MODALITES DE RETOURS
Notre souhait à chaque nouvelle saison est que vous soyez pleinement satisfait de votre nouvel achat. Cependant, pour quelque raison que ce soit, si vous ne désiriez plus votre article commandé, lors de la livraison, vous avez la possibilité sans nous spécifier de raison, de nous le renvoyer, c'est aussi simple que cela. Les articles retournés ne doivent pas être déballés de leur packaging et bien sûr ne pas avoir été utilisés d'autant plus et compte tenu des dispositions sanitaires actuelles.
Concernant notre politique de retour, à réception de votre colis dans nos locaux, il sera contrôlé pour vérifier l'état de la marchandise à l'intérieur du carton. Si tout est en parfait état, la procédure de remboursement sera validée. Si tel n'est pas le cas, aucun échange ou remboursement ne pourra se faire en bonne et due forme. Notre politique retour dure 30 jours hors période exceptionnelle . Si 30 jours se sont écoulés depuis la livraison, nous ne pouvons pas malheureusement vous offrir de remboursement.
Lors d'une procédure de retour, contactez nous et indiquez et le type de marchandise que vous souhaitez nous retourner. Vous recevrez alors un message contenant les informations spécifiques sur la manière de compléter votre retour; c'est une procédure simple et organisée en accord avec notre prestataire logistique. Il vous suffira juste de déposer le colis à un point relais le plus proche de chez vous qui vous sera indiqué à votre choix lors de la procédure.
En voici les détails pour plus de transparence : 1* Rendez vous sur le site www.dpd.fr 2* Tout en bas de cette page d'accueil, vous cliquerez sur le Menu " Particuliers ", Rubrique " Modifier votre livraison " 3* Vous cliquerez ensuite sur " Gérer vos retours " 4* Vous saisirez votre Numéro de Colis qui sera dans votre cas xxxxxxxxxxxxxxxxxx et validerez 5* Vous arriverez désormais sur une page qui vous indiquera l'adresse initiale de livraison ainsi que celle maintenant de notre Siège social en Occitanie 6* Vous cliquerez sur " Imprimer votre étiquette " 7* Vous verrez apparaître le format PDF de l'étiquette à imprimer; imprimez 8* Une fois votre étiquette imprimée et sauvegardée sur notre serveur, vous aurez à disposition et en visibilité compte tenu de votre adresse initiale de livraison, des points relais avec les km de distance de chez vous vers lesquels vous pourrez déposer votre colis 9* La procédure sera finie; notre prestataire DPD-FRANCE sera averti dès lors que le colis aura été scanné par le point relais et passera le prélever le plus rapidement possible 10* A réception de votre colis dans nos locaux, il sera contrôlé pour vérifier l'état de la marchandise à l'intérieur pour pouvoir être ensuite validé pour la procédure de remboursement.
