IDENTITE DU VENDEUR PARTENAIRE Descriptif de l’activité du Vendeur : La Maison Créatrice de Papier Cadeau Réutilisable Francaise Raison sociale : DUJEU-LOH Ling Lee Numéro de RCS / SIRET : 83813951700026 Capital social : 10 000€ Adresse du Siège social : 45 Rue du Colonel de Rochebrune 92500 Rueil Malmaison Coordonnées de contact : Tel : 0688998545 / Mail : [email protected] (*) Il est rappelé qu’à tout moment l’Acheteur a la possibilité de contacter le Vendeur Partenaire, d’adresser toute demande, réclamation relative aux Produits commandés en utilisant la messagerie mise à disposition dans son Espace Personnel, notamment pour faire valoir ses garanties. Les litiges sont directement réglés entre l'Acheteur et le Vendeur. L'Acheteur et le Vendeur feront leurs meilleurs efforts pour parvenir à la résolution amiable du litige. Il est précisé que TRUFFAUT ne saurait intervenir dans le cadre de ce litige. Le Vendeur Partenaire assume l'entière responsabilité en ce qui concerne les Produits qu'il met en vente par le biais la Marketplace et traitera seul les réclamations relatives aux Produits et plus généralement tout autre litige. TRAITEMENT DES DONNEES PERSONNELLES : - Destinataire(s) des données personnelles de l’acheteur : www.caredeau.fr - Transfert des données hors de l’UE : NON - Durée de conservation : 12mois - Adresses de contact pour l’exercice des droits : [email protected] (*) il est par ailleurs précisé que les données collectées sont uniquement destinées à permettre le traitement de la commande et la livraison effective des Produits et la gestion de la relation client. Conformément à la législation et réglementation en vigueur, l’Acheteur conserve un droit d’accès et de rectification sur les Données le concernant. Dans le respect des dispositions légales en vigueur, l’Acheteur peut également s’opposer au traitement des Données qui le concernent, demander la limitation de ce traitement, ou encore obtenir leur portabilité et/ou leur suppression. Ces droits sont à exercer auprès du Vendeur Partenaire à l’adresse de contact précisée ci-dessus. Toute réclamation relative au Traitement de Données Personnelles pourra par ailleurs être introduite auprès de l’autorité de contrôle habilitée. MEDIATEUR DE LA CONSOMMATION : FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) dont les coordonnées sont les suivantes : 60 Rue La Boétie – 75008 Paris – https://www.mediateurfevad.fr. (*) Conformément aux dispositions issues du Code de la consommation le Vendeur se doit de signer un médiateur et d’informer en ce sens le consommateur de l’identité et des coordonnées de ce médiateur auquel celui-ci aura préalablement adhéré. INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :
Conditions et modalités de livraison : Transporteurs : La Poste Lettre Verte Délai d’expédition : 2-3jours Délai de livraison : 3-7jours Restrictions éventuelles de livraison : Hors France (possibles mais frais differents) Frais de livraison : 4,99€ Territoire de livraison : France Metropole (*) Rappel sur l’importance de la vérification par l’Acheteur de l’ensemble de marchandise livrée : Au moment de la livraison, Il appartient à l’Acheteur de toujours vérifier le bon état de son colis et de son contenu à l'arrivée de sa commande. S’il y a lieu, l’Acheteur doit immédiatement émettre l’ensemble de ses réserves, et ce, de façon précise directement sur le bon de livraison. Dans les cas d'un produit technique, l’Acheteur veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré et à lire la notice d'emploi qui lui est fournie. Dans le cas où le colis et/ou son contenu serai(en)t endommagés, l’Acheteur est invité à refuser la marchandise délivrée par le transporteur et matérialiser ce refus expressément sur le bon de livraison accompagné de toutes réserves utiles. Délai de rétractation supérieur au délai légal : NON - Durée 14jours (*) Il est rappelé que le délai légal de rétractation est de 14 jours Conditions et modalités de retour : 1.1 Les retours de produits défectueux ou non conformes doivent être signalés à Carédeau dans un délai de 14 jours après réception de la commande. 1.2 Carédeau se réserve le droit d'examiner les produits retournés et de décider du remboursement ou du remplacement. (*) Il est rappelé qu’en cas de défaut de conformité dans les conditions d’exercice de la garantie légale de conformité, les frais de retours sont à la charge du Vendeur. Adresse de retour : 45 Rue du Colonel de Rochebrune 92500 Rueil-Malmaison
