Bigjigs Toys Ltd

Bigjigs Toys Ltd
Bigjigs Toys Ltd
Pourcentage d’acceptation
100% positive
Méthode de livraison
    A domicile, Livraison Express, Relais, Livraison devant chez vous, Livraison Confort - à votre étage
Pays d’origine
Royaume-Uni
Vendeur approuvé depuis
sept. 2025

Description

Bigjigs® Toys a été fondée en 1985 par ses actuels directeurs, Liz et Peter Ireland. À ses débuts, l'entreprise ne fabriquait que des puzzles, entièrement faits main avec soin : découpés, peints et emballés dans leur abri de jardin. Ces puzzles étaient vendus chaque week-end sur un marché à Covent Garden, à Londres, ce qui constituait alors leur unique point de vente. Face au succès des puzzles et à la demande croissante des clients, Bigjigs® a élargi sa gamme de produits en y ajoutant des aimants, des pinces à bottes, des pots à crayons, des plaques de porte et des patères. Aujourd'hui, Bigjigs® Toys demeure une entreprise familiale et occupe 5 574 m² d'entrepôts dans le sud-est de l'Angleterre. L'entreprise continue d'approvisionner une large clientèle de détaillants de jouets et de cadeaux au Royaume-Uni et en Europe, fidèlement à ses méthodes de travail d'antan. Soutenue par une équipe de collaborateurs fidèles, dévoués et travailleurs, la société s'efforce de proposer à une clientèle croissante des jouets et des cadeaux en bois de conception britannique, fabriqués dans diverses usines du Royaume-Uni, d'Europe de l'Est et d'Asie du Sud-Est.

Politique de retour

1. Contacter le vendeur Connectez-vous à votre compte client, cliquez sur « Commande », puis sur « Voir les détails » de la commande concernée. Sélectionnez « Contacter le vendeur », choisissez un motif et envoyez votre message. Le vendeur doit répondre sous 48h (hors week-ends et jours fériés). 2. Délai de livraison Le délai de livraison est indiqué dans la fiche du produit et lors de la validation du mode de livraison dans votre panier. 3. Modes de livraison Livraison à domicile standard ; Livraison en point relais ; Livraison express (selon disponibilité). Exemple : Livraison à domicile Standard 48 h ; Livraison en point relais ; Livraison express 24 h 4. Frais de livraison Les frais de livraison sont indiqués dans la fiche du produit et lors de la validation du mode de livraison dans votre panier. 5. Retourner un produit à un vendeur partenaire Les produits vendus et expédiés par nos vendeurs partenaires doivent faire l’objet d’un retour ou SAV uniquement auprès de la boutique. Il n’est pas possible de demander un retour, échange ou SAV d’un article vendu par un vendeur partenaire auprès d’un magasin Cultura. Vous devez faire la demande de retour directement au vendeur depuis votre espace client (voir rubrique 1. « Contacter le Vendeur ») Conditions de retour en cas de rétractation : Dans le cadre de la garantie « satisfait ou remboursé », vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour contacter le vendeur (voir rubrique 1. « Contacter le Vendeur ») et demander un retour, sans avoir à justifier de motif. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine. Les modalités de retour ainsi que les instructions vous seront communiquées par le vendeur après votre demande. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire du vendeur. Le remboursement du prix d’achat sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, dans un délai maximal de 14 jours conformément à la réglementation. Conditions de retour en cas de produit non conforme : Si vous recevez un produit non conforme à votre commande, les frais de retour sont pris en charge par le vendeur. Vous devez contacter le vendeur dès constat du problème afin d’obtenir les instructions de retour. Envoyez un message directement au vendeur depuis votre espace client (voir rubrique 1. « Contacter le Vendeur »). Conditions de retour en cas de produit défectueux : Si vous recevez un produit défectueux, les frais de retour sont pris en charge par le vendeur. Vous disposez du délai légal de conformité de 2 ans sur l’ensemble des produits vendus sur notre site. En cas de défaut constaté, le vendeur vous proposera une réparation ou un échange. Si aucune de ces deux options n’est possible, le produit sera remboursé. Envoyez un message directement au vendeur depuis votre espace client (voir rubrique 1. « Contacter le Vendeur »).

Informations légales

Raison sociale : Bigjigs Toys Ltd
Adresse du siège social : Concept CourtShearway Road, CT19 4RG, Folkestone, GB