Nos cours et ateliers

1. Comment réserver un atelier ?

Rien de plus simple !

• Si vous n’en avez pas déjà un, il faut créer votre compte Cultur’addict en haut à droite de la page, section : « Bonjour, identifiez-vous »
• Rendez-vous sur la page « Cours & ateliers » au sein du menu
• Utilisez le moteur de recherche des ateliers et des cours : https://www.cultura.com/apprentissage.html 
• Sélectionnez la pratique souhaitée et/ou le magasin Cultura

Laissez-vous guider et procédez à la réservation.
 

2. Comment acheter un pack de 1 ou de 5 ateliers ?

• Rendez-vous sur la page « Cours & ateliers » au sein du menu
• Déroulez en bas dans la section "idée cadeau - offrez un cadeau créatif"
• Sélectionnez le pack d'ateliers qui vous convient
• Laissez-vous guider et procédez au paiement
• Une fois l'achat effectué, vos crédits d'ateliers seront visibles dans votre espace client, rubrique "mes cours & ateliers"

3. Comment visualiser mes crédits d'ateliers et mes réservations d'ateliers et de cours ?

• Identifiez-vous à votre compte Cultur’addict en haut à droite de la page, section : « Bonjour, identifiez-vous »
• Cliquez sur votre prénom et sur le bouton « accéder à mon compte »
• Choisissez la rubrique "mes cours & ateliers"

4. Quelles sont les durées de validité des ateliers ?

• 1 atelier unitaire : valable 3 mois
• pack 5 ateliers : valable 6 mois
• pack 10 ateliers : valable 9 mois
• anniversaire : valable 1 an

5. Comment vérifier la date de fin de validité de mes packs d'ateliers ?

• Identifiez-vous à votre compte Cultur’addict en haut à droite de la page, section : « Bonjour, identifiez-vous »
• Cliquez sur votre prénom et sur le bouton « accéder à mon compte »
• Choisissez la rubrique « mes cours & ateliers »
• Dans l’onglet « Mes packs et abonnements » vous pouvez consulter la date limite d'utilisation de vos packs d'ateliers.

6. Comment annuler une réservation ?

• L'annulation d'ateliers s'effectue uniquement par téléphone auprès du magasin dans lequel vous avez effectué la réservation.
• Cliquez ici pour retrouver le numéro de téléphone

7. Comment récupérer ma facture ?

Il est uniquement possible de télécharger une facture d'un achat d'atelier effectué depuis le site internet. Pour les achats d'ateliers et de cours à l'année effectués en magasin, il faudra en faire la demande auprès de votre magasin.

Pour récupérer votre facture depuis le site internet : 

• Identifiez-vous à votre compte Cultur’addict en haut à droite de la page, section : « Bonjour, identifiez-vous »
• Cliquez sur votre prénom et sur le bouton « accéder à mon compte »
• Choisissez la rubrique « mes commandes »
• Sélectionnez la commande souhaitée, cliquez sur « voir les détails » et « voir la facture »
• La facture se téléchargera automatiquement

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