L'influenceur ou influenceuse aussi appelé leader d'opinion est capable d'influencer directement les habitudes de consommation d'un public cible, par son exposition sur les réseaux sociaux ou sa présence sur les médias sociaux en général. Les marques l'ont bien compris et entreprennent de collaborer avec les leaders d'opinion pour mener des campagnes marketing digital, basées sur une stratégie d'influence.
Blogueuses ou youtubeurs au départ, les influenceurs deviennent ambassadeurs pour certaines marques grâce àleur notoriété et la popularité de leurs comptes de médias sociaux tels Instagram ou sur Youtube. En faisant appel àces nouveaux moyens d'influence, certaines marques cherchent àse démarquer et às'adapter aux nouvelles tendances sociales pour développer la notoriété de leur enseigne.
Certaines marques font aussi appel aux célébrités ou autres personnes d'influences pour leur rôle d'influence auprès de leur public et transformer le follower en prospect puis en client.
L'influenceur va mettre en place une stratégie de contenu et créer du contenu sur le web pour construire et fédérer une communauté autour d'une thématique.
Pour générer l'engagement de la part des abonnés ou développer sa communauté, l'influenceur doit mettre en place une stratégie d'engagement, sans cesse communiquer sur les réseaux sociaux et construire une stratégie digitale pour maintenir son image de marque. Lorsque le nombre d'abonnés ou de followers est trop important, l'influenceur fait appel àun « Community manager » pour gérer sa communication sur les réseaux sociaux et maintenir le taux d'engagement de ses abonnés.
Les personnes d'influences se déclinent selon leur nombre de followers en nano-influenceur avec au moins 1000 abonnées, micro-influenceur, macro-influenceur et méga-influenceur placé au rang de célébrité comme Sissy MUA, McFly et Carlito ou encore Marie Kondo.
Selon la taille du réseau de followers d'un influenceur, on distingue plusieurs formes d'influence et de relations d'influence. Avec moins de 10 000 abonnés, les micro-influenceurs entretiennent une forte proximité et des conversations quotidiennes avec leur audience qui les suit sur le long terme. Experts dans un domaine particulier, ils attirent certaines marques pour leur rapport authentique avec leur communauté et leur possibilité d'influencer et de fidéliser.
Les macro-influenceurs ont le moyen d'influencer une communauté engagée de plus de 10 000 abonnés. Leur champ d'influence suscite également l'intérêt de marques qui visent àinfluencer une plus large audience.
Suivant leur campagne marketing, les agences peuvent se tourner vers des influenceurs plus pertinents. Malgré un moindre nombre d'abonnés, ils ont beaucoup d'influence et sont susceptibles d'influencer les pratiques de la communauté avec laquelle ils entretiennent un lien étroit. Le retour sur investissement de ces stratégies d'influence semble parfois mieux payer que le recours aux actions d'influence àtrès large échelle. Se tourner vers les influenceurs experts dans un domaine particulier, participe àla crédibilité d'un produit dans une campagne de webmarketing.
Les annonceurs sollicitent un influenceur susceptible d'influencer un nombre d'abonnés plus ou moins important avec un fort taux d'engagement dans le but d'améliorer leur stratégie marketing par un plan de communication digitale ciblé. Les marques utilisent alors la notoriété digitale de l'influenceur afin de cibler une large audience de potentiels nouveaux clients et de les fidéliser. Le ciblage de l'influenceur par la marque doit être pertinent pour être susceptible d'influencer les bonnes audiences. Ainsi, l'ambassadeur de la marque doit partager les valeurs de celle-ci pour avoir une action d'influence opérationnelle.
Le rôle de l'influence marketing est d'identifier les personnes qui ont une influence sur les réseaux sociaux pour influencer des millions d'abonnés, acheteurs potentiels. Ce type de marketing s'appuie donc sur un leader d'opinion pour réaliser la promotion d'un produit.
Lors d'une campagne d'influence marketing, une marque contacte un influenceur pour travailler sur le contenu d'un article, d'une vidéo ou d'une photo sur l'un ou plusieurs des différents réseaux sociaux. Ceci dans le but de se faire connaître, d'accroître sa visibilité commerciale et gagner en influence et en crédibilité auprès de nouveaux prospects. Pour promouvoir les produits, l'influenceur peut intégrer le placement de produit dans la mise en scène de son quotidien.
L'influenceur va créer du contenu dans lequel il intègre le produit sous forme de recommandation pour inspirer sa communauté sur des produits qui pourrait l'intéresser. L'influenceur sert donc de relais d'influence pour les marques.
Quel que soit leur secteur d'activité, les marques sont certaines de trouver des blogueurs influents ou Youtubeurs pour toucher les personnes qui les suivent et les consommateurs.
Les collaborations entre agence de marketing et influenceurs diffèrent selon la plateforme de réseau social. Le potentiel d'influence d'un compte Instagram sera par exemple plus opérationnel que le site internet d'une blogueuse. Très actifs sur Insta, les jeunes et moins jeunes sont une source d'influence considérable dans les actions marketing.
