À quoi servent les consultants ?

On dit souvent que les consultants ne servent à rien, et on peut le comprendre. Le métier traverse une crise profonde : clients déçus, experts épuisés, transformations décevantes. Pourtant, jamais les organisations n’ont eu autant besoin d’être accompagnées. Dans cet essai percutant, Betsy ­Parayil-Hoffstetter plaide pour une refondation du métier de consultant : passer d’un métier de réponse à un métier de relation. Moins de slides, plus d’écoute. Moins d’expertise hors sol, plus d’humanité et de résultats. Nourrie de son expérience internationale et des apports des sciences humaines, elle esquisse un modèle de consultant « éclairé », à la fois lucide, empathique et orienté vers le systémique. Le consultant est mort, vive le consultant ! Betsy Parayil-Hoffstetter 49 ans, franco-américaine, est coach certifiée et consultante senior. Betsy Parayil-Hoffstetter, 48 ans, franco-américaine, est coach certifiée et consultante senior. Après une carrière dans l’enseignement supérieur et la direction des entreprises, elle accompagne depuis 2014 les dirigeants dans leur transformation personnelle et collective.