Bloc 1 - Développer la relation client et la vente conseil BTS MCO 1 et 2 (2024) - Pochette élève

Farid Abdat (Auteur), Franck Alfonsi (Auteur)
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Une nouvelle collection BTS MCO spécialement conçue pour les étudiants en voie scolaire et en apprentissage. Son approche pédagogique simple, dynamique et professionnalisante permet de préparer vos étudiants à prendre leurs fonctions dans le secteur de la vente et du commerce.


  • Une page d’ouverture présente le contexte professionnel et le rôle de l’étudiant au sein de l’unité commerciales
  • La rubrique « Vos missions » liste les tâches commerciales professionnelles à réaliser en s’appuyant sur les annexes et les fiches ressources
  • Un dossier documentaire (composé de documents d’entreprise, d’infographies, de tableaux, etc.) est  fourni pour chaque mission afin de disposer immédiatement des annexes utiles
  • Des fiches ressources visuelles et synthétiques apportent les notions de cours pour répondre au questionnement
  • Des applications de difficulté graduée permettent de remobiliser les notions au travers de nouveaux contextes d'organisation
  • Une activité intitulée « Faire le lien avec le stage ou l’apprentissage » permet de réinvestir ce qui a été observé en milieu professionnel
  • Les compétences Pix sont signalées dans chaque chapitre
  • Une synthèse en schéma et un quiz interactif permettent de récapituler l’essentiel à savoir
  • À la fin de chaque compétence, un entraînement à l’épreuve E41 est proposé
  • En fin d'ouvrage, des fiches méthode guident l'étudiant dans la préparation de son épreuve orale
  • Des ressources numériques variées : des vidéos interactives, des vidéos, des QCM, des fichiers TICE
 
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