Bloc 1 - Développer la relation client et la vente conseil BTS MCO 1 et 2 (2024) - Pochette élève

Farid Abdat (Auteur), Franck Alfonsi (Auteur)

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Une nouvelle collection BTS MCO spécialement conçue pour les étudiants en voie scolaire et en apprentissage. Son approche pédagogique simple, dynamique et professionnalisante permet de préparer vos étudiants à prendre leurs fonctions dans le secteur de la vente et du commerce.

Une page d’ouverture présente le contexte professionnel et le rôle de l’étudiant au sein de l’unité commerciales
La rubrique « Vos missions » liste les tâches commerciales professionnelles à réaliser en s’appuyant sur les annexes et les fiches ressources
Un dossier documentaire (composé de documents d’entreprise, d’infographies, de tableaux, etc.) est fourni pour chaque mission afin de disposer immédiatement des annexes utiles
Des fiches ressources visuelles et synthétiques apportent les notions de cours pour répondre au questionnement
Des applications de difficulté graduée permettent de remobiliser les notions au travers de nouveaux contextes d'organisation
Une activité intitulée « Faire le lien avec le stage ou l’apprentissage » permet de réinvestir ce qui a été observé en milieu professionnel
Les compétences Pix sont signalées dans chaque chapitre
Une synthèse en schéma et un quiz interactif permettent de récapituler l’essentiel à savoir
À la fin de chaque compétence, un entraînement à l’épreuve E41 est proposé
En fin d'ouvrage, des fiches méthode guident l'étudiant dans la préparation de son épreuve orale
Des ressources numériques variées : des vidéos interactives, des vidéos, des QCM, des fichiers TICE

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Franck Alfonsi, Farid Abdat

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