BTS SAM : optimisation des processus administratifs - 1re er 2e années (édition 2018)

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Cet ouvrage consommable Domaine d'activité 1 - Optimisation des processus administratifs de la Collection Domaines d'activité SAM, pour la 1re et la 2e années du BTS SAM, couvre l'ensemble du bloc de compétences 1 conformément au nouveau référentiel.
En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.

>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous Points forts de l'ouvrage :

- Un traitement approfondi des principales nouveautés du référentiel (médias sociaux, espaces collaboratifs, communication électronique, etc.).

- La communication est traitée en français et en anglais.

- Des applications qui mobilisent l' utilisation du PGI (Cegid et EBP) pour la gestion de la relation commerciale.

- Des chapitres dédiés à la communication et une place importante accordée aux nouveaux outils.

- Des fiches méthode pour préparer l'épreuve E4.

Structure :

- Des mises en situation placent l'étudiant en contexte professionnel réaliste dans des organisations variées : entreprise, administration, ONG, associations, etc.

- Une rubrique Travail à faire permet l'apprentissage des notions à travers la réalisation d'une mission professionnelle.

- Le questionnement s'appuie sur des annexes variées et des fiches ressources.

- Des applications permettent ensuite la mise en pratique.

Points forts de la Collection Domaine d'Activité SAM :

- Les ouvrages proposent une démarche pédagogique active, développant les compétences de veille, la prise d'initiative et le travail en mode projet.

- Les compétences transversales en informatique et en communication, balisées par des pictogrammes, sont réactivées au fil des chapitres.

- Les compétences rédactionnelles sont développées à travers des demandes fréquentes d'écrits structurés.

- Pour permettre la différenciation pédagogique, les applications sont graduées en 2 niveaux de difficulté : maîtrise et expertise.

Nathan Live ! Un accès direct aux ressources qui enrichissent les ouvrages : exercices interactifs et vidéos.

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