Dienstleistungsmanagement am Beispiel erfolgreicher Unternehmenskonzepte - Fallstudien mit Arbeitsfragen: Emerson, Lufthansa, DHL, Shell, Eckes-Granini, Techniker Krankenkasse, Hornbach, BMW, TNT, Mercedes

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Diese Fallstudien sind im Rahmen der Vorlesung "Praxisprojekt Fallstudien" im Wintersemester 2016/17 vom BIS-C Studiengang der Hochschule Mainz erarbeitet worden.Prof. Dr. Dr. Patrick Siegfried hat an der ISM Hochschule die Professur für Unternehmensführung und hat als Lehrbeauftragter an der Hochschule Mainz mit dem BIS-C Studiengang diese Fallstudien bearbeitet.
 
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