Dites donc il fonctionne pas ce machin - Regard sur le support informatique

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Dites donc il fonctionne pas ce machin - Regard sur le support informatique

Pagination : 198
EAN : 9782140017629
Protection numérique : Digital watermarking
Langue du livre : Français

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L'auteur est partie à la rencontre d'un nouveau métier, celui de l'assistance informatique à distance. Elle y découvre des formes particulières d'intrication des compétences techniques et relationnelles. Avec un réel souci de lisibilité, Sophie Lambolez s'adresse tant aux professionnels des nouveaux métiers dans lesquels la conversation téléphonique joue un rôle essentiel, qu'aux chercheurs intéressés par l'étude du dialogue.

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