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Le terme d'expérience, souvent polysémique, se situe à la croisée de plusieurs disciplines (muséologie, sociologie, sciences de l'information et de la communication, tourism studies, etc.) qui questionnent la manière dont les visiteurs interagissent et s'approprient les lieux patrimoniaux. Comment ces monuments vivent-il aujourd'hui en tant que patrimoine auprès des publics, que ces derniers se situent à l'extérieur du monument ou au-dedans ?
Lors de la visite d'un monument, l'expérience peut être façonnée par des éléments individuels liés au parcours de vie des visiteurs (motivations, attentes, intérêts, connaissances), mais aussi par le contexte de visite (compagnons de visite, cadre temporel et spatial, dispositifs d'accompagnement). Les monuments ne sont alors plus seulement des objets patrimoniaux, mais des lieux d'interaction, d'investissement affectif et de production d'imaginaires, de " lieux de mémoire ". Ils sont alors envisagés non seulement comme des témoins de l'histoire, mais aussi comme des espaces vivants, où les expériences des publics renouvellent sans cesse leur signification et leur attractivité. Dans ce contexte, interroger la notion d'expérience revient à poser la question des modalités de l'engagement des publics et des conditions qui font d'une visite un moment mémorable, voire structurant ou non, pour l'individu ou le groupe. Il s'agit également de comprendre comment la patrimonialisation, en tant que processus dynamique, se rejoue de génération en génération.
Quatre parties :
L'évolution des monuments
Le marché des expériences immersives
Numérique et médiation
L'appropriation des monuments
L'ouvrage est issu du colloque international " Faire vivre les monuments : penser les expériences des publics ", qui s'est tenu les 6 et 7 mai 2025, à l'Hôtel de la Marine à Paris.
Il a été co-organisé par le Centre des monuments nationaux et le GIS Études touristiques (université d'Angers).
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