Gestion de la relation commerciale - BTS MUC - manuel de l'élève (édition 2010)

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Nouvelle édition en couleurs, entièrement mise à jour et tenantcompte des remarques des enseignants utilisateurs de la collection.


Cet ouvrage est clair et attractif grâce à une nouvelle maquette en couleurs, mais aussi plus pédagogique grâce à de nombreuses applications chiffrées et actualisées et de nouveaux cas d'ACRC pour acquérir les notions du référentiel et s'entraîner aux épreuves du BTS.

En fin d'ouvrage, un dossier présente l'épreuve d'ACRC, des conseils méthodologiques, ainsi qu'un dossier pour travailler sur la communication à l'écrit et à l'oral en vue de décrocher un stage ou un emploi.

Points forts - Un ouvrage en couleurs détachable et actualisé.
- Une structure en 3 parties : une partie "Découvrir" pour aborder le thème traité ; une partie "Comprendre" avec le cours et une partie "Pratiquer" pour mettre en application les notions.
- Les étudiants disposent d'un cours, de nombreux documents et applications.
- Les enseignants peuvent personnaliser les corrigés et les fichiers élève et professeur.
 
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