Influencer - convaincre - motiver

Comment faire « passer » une idée ? séduire ses interlocuteurs ou animer son équipe ? Influencer, persuader, motiver, est un art, certes ; mais qui n´obéit pas à un talent inné que l´on aurait, ou non. Chacun peut en acquérir la technique, à condition de s´en donner les moyens. Alex Mucchielli, spécialiste reconnu des stratégies de communication et des techniques d´influence, nous offre ici les clés pour connaître le fonctionnement des conduites humaines et les ressorts des communications réussies. Rompant avec les vieilles méthodes qui restent à la surface des phénomènes, il revisite, grâce aux dernières recherches en sciences humaines, de nombreuses mises en situation concrètes (scènes de vente, entretiens d´embauche...), pour présenter des principes efficaces d´intervention. Tout un chacun risque, à ses dépens, d´en être victime. Mieux vaut donc les connaître pour pouvoir les utiliser.