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- 300 QCM sur l’ensemble du programme
- correction commentée des réponses
- auto-évaluation
- Le comportement des individus
- Les facteurs du comportement
- La dynamique comportementale
- La communication
- Les bases de la communication
- Communication interne et externe
- Communication et réseaux informatiques
- L'information
- L'information et les concepts associés
- L'enquête
- L'organisation
- Les activités de l'individu dans l'organisation
