L’enquête feed-back (2e édition)

Robert Lescarbeau (Auteur)

voir tout

Descriptif détaillé

media/pim/41_metadata-image-7903429.jpeg

ajouter

L’enquête feed-back (2e édition)

Auteur : Robert Lescarbeau
Editeur : Les Presses de l'Université de Montréal
Pagination : 129
EAN : 9782760625990
Protection numérique : Readium LCP DRM

ebook

Achat immédiat, sans abonnement.

Le saviez vous ?

Lisez votre e-book sur ordinateur, tablette et mobile grâce aux applications :

Télécharger
sur Google Play

Télécharger
sur App Store

Télécharger
sur Ordinateur

description

descriptif du fournisseur

Quand l’information arrive de toutes parts, un gestionnaire avisé cherchera à fonder ses décisions sur une information de qualité et sur des faits plutôt que sur des préférences. Mais comment aller puiser l’information pertinente dans cette abondance ? Robert Lescarbeau présente l’enquête feed-back, une méthode fondée sur la collecte d’information qui facilite la concertation entre individus ou entre groupes dans le but de résoudre un problème ou de planifier un projet. La méthode comporte six étapes essentielles : • définir la situation problématique ; • déterminer l’objet de l’enquête feed-back et établir un plan de travail ; • mettre au point les instruments et les méthodes de collecte de données ; • procéder à la collecte et au traitement des données ; • valider les données recueillies auprès des répondants ; • choisir les priorités d’action, déterminer et planifier les suites à donner. L’enquête feed-back est une excellente école de formation à un mode de gestion participative. Elle met en oeuvre une réflexion progressive et collective qui contribue à faire émerger des solutions novatrices, souples et efficaces. Robert Lescarbeau est consultant auprès d’industries, de divers ministères et organismes et est coauteur de Profession : consultant.