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La boîte à outils : De la qualité (5e édition)

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description

descriptif du fournisseur
La Boîte à outils de la qualité propose 68 outils essentiels et immédiatement opérationnels pour toutes les étapes d'une démarche qualité :
  • pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;
  • pour déployer un management par les processus ;
  • pour dynamiser un système qualité déjà en place ;
  • pour assurer la conformité des produits et prestations.
Les outils sont regroupés par thématiques  et présentés de manière visuelle  : une représentation graphique, l'essentiel, pourquoi et comment utiliser l'outil, ses avantages et les précautions à prendre, ainsi que des approfondissements et des cas pratiques.
Cette 5eédition est entièrement mise à jour et présente plusieurs nouveaux outils récemment apparus (check-lists, poka yoke, logique ECD...).
 
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