La communication responsable - En phase avec la norme AFNOR NF ISO 26000:2010

La communication est le moyen de notre relation à autrui. Si des recettes permettent de la réussir, elle présente aussi ses pièges.
Alain Labruffe, dans un nouveau tour de force, s’attache dans ce livre à nous expliquer les bases d’une communication responsable. Autour de 100 questions-réponses, il nous accompagne et nous donne conseils et outils pour se comporter en communicant responsable.
Ainsi vous pourrez trouver des réponses aux questions suivantes :
- Comment le management peut-il devenir exemplaire ?
- Quelle communication instaurer pour les consommateurs ?
- Comment développer la communication avec les parties prenantes ?
- Quel lien entre communication et environnement ?
Mais aussi :
- Quelles sont les clés d’une communication responsable ?
- L’écoute active est-elle le premier outil de la communication ?
- Pourquoi la communication rejoint un comportement responsable?
Parce que communiquer responsable, c'est traduire en actes concrets les nouvelles attentes sociales et environnementales de la société : ce livre accompagnera les hommes et femmes soucieux de communiquer avec le souci d’un échange véritable.