La reflexion est-elle rentable ? - De la décision en univers turbulent

A écouter les économistes et les gestionnaires, il faudrait évaluer la rentabilité de ses investissements, contrôler ses coûts, optimiser ses stocks, bref, gérer en utilisant les ressources de la rationalité. Pourtant, Spring ne fait rien de tout cela. Qui a tort, les spécialistes ou Spring, l'entreprise la plus dynamique de son secteur ?  
C'est la question qu'instruit Patrice Bonarelli à travers une enquête savoureuse dont il tire une leçon qui n'est paradoxale qu'en apparence : il n'est pas toujours raisonnable de prendre le temps de raisonner. Car la réflexion a un coût, qui est surtout "un coût d'opportunité", particulièrement élevé dans le cas d'une industrie où tout change très vite ... Il en découle que la notion de rentabilité de la réflexion a un sens, que l'on peut définir de manière assez précise.  
Patrice Bonarelli ne fait pas l'apologie de l'absence de réflexion mais il montre les limites de la pensée cartésienne dans un monde où tout court très vite et débusque nos résistances à renoncer à des valeurs qui fondent nos manières usuelles de penser et d'agir.