La santé racontée par ses usagers - ce qui dysfonctionne, comment l'améliorer ?

La santé en douze questions sensibles vues par ses usagers. Des clés pour comprendre comment fonctionne et dysfonctionne le système français de santé. Des pistes pour l'améliorer.
Nombre de livres, d'articles, de revues traitent de la question de la santé, sous le mode des grandes questions ? souvent économiques ?
à résoudre. Cette dernière approche laisse supposer que seuls les experts sont capables d'appréhender les dossiers qui touchent le système de santé, et met de côté ce à quoi sont confrontés les citoyens, usagers, malades.
Quel meilleur moyen pour faire naître un débat citoyen sur cette question que de partir des relations que les patients et leurs proches ont avec le système de santé ?
À partir de récits courts et denses relatant la perception d'usagers et de patients, le livre, sans être à charge, donne à voir le fonctionnement ou les dysfonctionnements du système de santé. Insuffisance ou excès de médecins, difficile orientation dans le système de soin, crise des urgences, maltraitance médicale, soins palliatifs et fin de vie, soupçon sur le pouvoir de l'industrie du médicament, rôle de la médecine du travail...
Gaby Bonnand et Etienne Caniard donnent ensuite un éclairage « informé » pour rebondir sur ces témoignages, et pour donner la description, la plus approfondie mais la moins « technique » possible, du « comment fonctionne/et parfois dysfonctionne le système français de santé ». Ils apportent des repères indispensables pour mieux comprendre la complexité de l'organisation du système de soins aujourd'hui, et ouvrent sur la question des leviers pour agir. Chaque chapitre évoque ainsi des pratiques positives et innovantes qui répondent aux attentes et aspirations des citoyens, les changements possibles en matière de politiques publiques...
En matière de santé, chacun a son mot à dire !