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Que recouvrent concrètement les soft skills ?
Il s'agit de compétences comportementales comme la communication orale, l'écoute active, l'adaptabilité, la gestion du stress ou encore l'intelligence émotionnelle, qui complètent les compétences techniques (hard skills).
Comment les repérer et les évaluer ?
Des outils comme les feedbacks, les mises en situation, les grilles d'évaluation ou certains modèles (DISC, intelligence émotionnelle) permettent d'identifier ses points forts et ses axes de progression.
Comment les développer au quotidien ?
Des pratiques concrètes comme l'assertivité (s'exprimer clairement sans agressivité), la gestion des conflits, la prise de parole en réunion ou encore le feedback structuré (méthode SBI : Situation – Behavior – Impact) permettent d'améliorer ses compétences relationnelles.
Ce guide pratique vous accompagne pour comprendre le rôle central des soft skills dans le monde professionnel actuel, où la capacité à collaborer, s'adapter et communiquer devient déterminante.
Vous apprendrez à identifier vos propres compétences comportementales, à les valoriser dans un CV ou en entretien, mais aussi à les développer grâce à des exercices et des mises en situation proches de la réalité du travail.
L'ouvrage aborde également les enjeux côté recruteur et manager : intégration des soft skills dans les processus de recrutement, évaluation des candidats, développement des équipes et accompagnement du changement.
Il met enfin en lumière les compétences les plus recherchées aujourd'hui : esprit d'initiative, créativité, leadership, gestion des priorités ou encore capacité à travailler dans des environnements hybrides et numériques.
Découvrez :
- les principales compétences comportementales (communication, adaptabilité, leadership) ;
- les outils pour les évaluer (feedback, auto-diagnostic, modèles) ;
- des techniques concrètes pour les développer ;
- leur rôle dans le recrutement et l'évolution professionnelle ;
- les soft skills les plus recherchées aujourd'hui.
Nelly Magré
, psychologue et consultante en ressources humaines, s'appuie sur plus de vingt ans d'expérience pour proposer une approche concrète et directement applicable en entreprise.
Pour les Nuls, vous êtes plus doués que vous ne le pensez !
