Le marketing vit actuellement des
transitions fondamentales qui interpellent tous les acteurs de l’économie qu’il s’agisse de la
digitalisation de l’information, de l’
intelligence artificielle, de la survenance de
crises successives (économiques, financières, climatiques, sanitaires …).
Si de nombreux marketeurs proposent des
réponses citoyennes aux dysfonctionnement sociétaux, il est également clair que l’ensemble des parties prenantes doit s’emparer des questions d’éthique, d’équité et de durabilité (entrepreneurs, décideurs, consommateurs ...).
Cet ouvrage présente les
analyses, les
diagnostics et les
décisions marketing dans le domaine des biens et des services, sur des marchés de consommation (B2C) et industriels (B2B), et via des transactions hors ligne et en ligne :
- comportement de l’acheteur ;
- information marketing ;
- segmentation, ciblage, positionnement ;
- analyses d’attractivité et de compétitivité ;
- choix d’un portefeuille de produits et de nouveaux produits ;
- décisions opérationnelles.
Ponctué d’exemples et enrichi d’une bibliographie fournie, chaque chapitre est complété de
défis pour un marketing responsable qui ont l’ambition d’activer la réflexion critique du lecteur. Cette 10° édition présente la démarche de
marketing stratégique et opérationnel dans une perspective responsable, c’est-à-dire une approche alignée sur l'intérêt à long terme et à court terme de la société.
