ebook
Le saviez vous ?
Lisez votre e-book sur ordinateur, tablette et mobile grâce aux applications :
Coups de cœur Cultura
Tous les passeurs de culture peuvent partager leurs découvertes !
Tu as aimé ce produit ? Partage dès maintenant ton coup de coeur :
Dalam dunia bisnis B2B modern, mengelola pelanggan strategis bukan lagi sekadar urusan menjaga hubungan baik — melainkan kemampuan membaca arah bisnis klien, memahami prioritas mereka, dan menjadi mitra yang relevan secara jangka panjang.
Mobile Handbook: Key Account Management dirancang sebagai panduan praktis untuk membantu para Sales Manager, Account Executive, dan Business Development Leader memahami esensi pengelolaan pelanggan utama (key accounts) secara efektif dan terukur.
Ditulis dalam format ringkas, langsung, dan mudah diakses dari perangkat mobile, buku ini membahas:
Prinsip inti Key Account Management di era digital, Peran strategis seorang Account Manager dalam menciptakan nilai tambah bagi klien, Teknik identifikasi, klasifikasi, dan prioritisasi pelanggan utama, Pendekatan kolaboratif untuk meningkatkan loyalitas dan pertumbuhan jangka panjang, serta alat bantu sederhana untuk perencanaan dan evaluasi hubungan bisnis yang berkelanjutan.Dengan pendekatan logis dan berbasis pengalaman lapangan, Ir. Virja Dharma Gita — seorang Business & Executive Coach serta Trainer Sales Management — mengemas konsep kompleks menjadi panduan yang dapat langsung diterapkan di dunia kerja nyata.
Ebook ini bukan teori panjang, melainkan panduan cepat bagi profesional yang ingin memahami inti strategi Key Account Management — kapan pun, di mana pun.
