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Au-delà des aspects techniques, cet ouvrage donne les clés pour réussir la mise en place d'un projet de supervision et éviter les écueils classiques : choix des mauvais indicateurs, tri insuffisant des alertes, mauvaise évaluation de la charge... Il déroule une méthodologie solide de mise en oeuvre, rappelle comment faire accepter l'outil, les problèmes soulevés par l'augmentation du nombre d'éléments surveillés, et décrit les principes à respecter concernant la pertinence des alertes et l'interprétation des indicateurs classiques.
Les méthodes de supervision des systèmes et réseaux sont détaillées, avec agent comme sans agent, et une démarche d'optimisation des performances est proposée. Sont enfin décortiquées des méthodes de gestion des grandes configurations et la mise en place d'architectures de supervision à haute disponibilité et répartition de charge.
