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Que ce soit sur le plan personnel et professionnel, notre existence s'apparente souvent à une série de négociations, desquelles nous ne sortons que très rarement vainqueurs. Et si nous apprenions à négocier avec la même efficacité qu'un agent du FBI face à un braqueur de banque ?
Préface de Ghislain Réty, ancien commandant du GIGN.
