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Nouvelles attentes, nouvelles évolutions : la norme révisée ISO 9001:2026 est là pour répondre à toutes vos questions !
La norme ISO 9001:2026 révisée est enfin publiée ! En effet, sa précédente version datait de 2015 et il était indispensable de veiller à ce que cette norme emblématique reste pertinente et d'actualité pour le marché, notamment face aux nouvelles utilisations de l'IA, à l'évolution de notre rapport à l'éthique et à celle des changements climatiques qui sont devenus des enjeux stratégiques.
Cette révision vise à aligner ISO 9001:2026 sur les besoins actuels des utilisateurs et des communautés auxquelles ils fournissent leurs services, en abordant de façon perspicace tous les aspects du management de la qualité, toujours en mettant l'accent sur la satisfaction des clients et sur l'amélioration en continu du système, mais aussi sur le couple risques-opportunités.
L'ISO 9001:2026 permet la mise en place :
- du renforcement de la confiance des clients et de leur satisfaction ;
- de l'efficacité des processus de contrôle de la qualité ;
- de la réduction des coûts et gains de productivité ;
- de la culture axée sur l'amélioration continue ;
- de la gestion des risques et des opportunités.
Comprendre, maîtriser et mettre en oeuvre l'ISO 9001:2026, c'est donner à son organisation (peu importe sa taille), les moyens de mieux satisfaire ses clients et ses parties intéressées, d'améliorer durablement sa performance et sa rentabilité, tout en s'adaptant aux évolutions économiques, technologiques, environnementales et sociétales qui transforment son environnement.
