Pro en... : Gestion des conflits : 63 outils et 11 plans d'action (2e édition)

Cécile Neuville (Auteur), Marjorie Danna (Auteur)
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Découvrez tous les outils et les plans d'action pour prévenir et gérer les conflits de façon positive Vous recherchez une méthodologie efficace de résolution de problème ?
Vous voulez en finir avec les conflits au travail ?
Vous souhaitez vous affirmer sans provoquer de tensions ?
Vous voulez développer votre assertivité et booster votre leadership dans le respect des autres ?
Découvrez, dans cette édition augmentée et à jour des dernières évolutions métier, 63 outils et 11 plans d'action pour :
- adopter une posture relationnelle constructive et contribuer à un climat harmonieux ;
- développer votre positive attitude et réduire les sources de tensions ;
- surmonter les problèmes relationnels grâce à la PNL, la communication non violente, la psychologie positive... ;
- adopter une posture de manager positif et créer une culture d'entreprise inspirante ;
- Gérer les conflits en télétravail.
Retrouvez également 9 ressources numériques à télécharger.
 
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Marjorie Danna, Cécile Neuville
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