Professionnalisation dans le monde associatif - comment donner une place a toutes les parties-prenan

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Ce livre s'interroge sur l'existence d'une spécificité dans le management associatif. Pour cela, l'étude se centre sur une analyse en termes de professionnalisation. Il s'agit en effet de repérer les mécanismes de professionnalisation qui facilitent le développement de services caractérisés entre autres par une logique de multi-parties-prenantes. Ce travail s'interroge au final sur les conditions de co-production et plus encore de co-construction inhérentes aux services associatifs. Nous proposons deux modèles centraux de professionnalisation : l'auto-régulation et l'hétéro-régulation. Ils pointent la difficulté que représente la gestion d'une organisation de type multi-stakeholder. En s'appuyant sur les enseignements des deux premiers, un troisième modèle plaide pour une gestion par les compétences collectives dans le cadre de communautés de pratique intégrant les acteurs principaux des services associatifs : les salariés, les bénévoles et les usagers. Ces trois modèles de professionnalisation sont testés au sein deux types de services associatifs : l'aide à domicile et l'accompagnement à la création d'activités avec sept études de cas analysées par la méthode ETED du CEREQ.