Relation client et négociation-vente - BTS NDRC 1re et 2e années, BTS commercial, licences pro - bloc d'activités 1 - livre de l'élève

Jean-François Dhénin (Auteur), Fanny Badoc (Auteur), Cyril Courson (Auteur), Christèle Gillet (Auteur), Collectif

voir tout

Descriptif détaillé

media/pim/TITELIVE/9_9782744630668_1_75.jpg

ajouter

Relation client et négociation-vente - BTS NDRC 1re et 2e années, BTS commercial, licences pro - bloc d'activités 1 - livre de l'élève

Vendu et expédié par : Cultura

État : Neuf

INDISPONIBLE EN LIGNE

recevoir une alerte stock

stock en magasin

Retrouvez le produit près de chez vous.

*hors livres expédiés à domicile ou en point relais, hors remise et promotion au panier

description

descriptif du fournisseur

L'ouvrage est composé :
- d'un livre papier : l'ouvrage est divisé en grands thèmes, eux-mêmes découpés en chapitre. Chaque chapitre est contruit de la manière suivante : l'idée de départ est de mettre les étudiants en action sous l'encadrement de l'enseignant avec un cas pratique. Avec ce cas, l'étudiant va être amené à utiliser des documents et à lire des fiches ressources. Ainsi il va retenir l'essentiel.
Le travail se fait donc exclusivement en compétences.
On y trouve un cas pratique, des missions à réalier, des fiches ressources, une synthèse de cours visuelle et des applications, appelées " Compétences", car chacune permet à l'étudiant de travailler sur une ou plusieurs compétences. En fin de certains chapitres, on trouve des exercices de pratique digitales permettant de préparer l'épreuve pratique.
Il y a aussi des " plus digital" intégrés dans les études de cas pour manipuler au quotidien les outils informatiques.
- d'un site dédié :
Dans l'ouvrage, des QRCodes permettent à vos étudiants d'avoir accès à des documents supplémentaires (textes, vidéos, sons). Ils peuvent aussi accéder à l'ensemble des fiches ressources (savoirs et méthodes) sur le site dédié.
Des applications (compétences) supplémentaires permettent d'aller plus loin pour ceux qui travaillent vite.
Vous pouvez aussi accéde à des cours complets et à l'intégratlité des corrigés.
Enfin vous trouverez des articles de référence, des ajouts réguliers, des informations sur les épreuves tout au long de l'année.

Relation client et négociation-vente - BTS NDRC 1re et 2e années, BTS commercial, licences pro - bloc d'activités 1 - livre de l'élève

Relation client et négociation-vente - BTS NDRC 1re et 2e années, BTS commercial, licences pro - bloc d'activités 1 - livre de l'élève

Jean-François Dhénin, Fanny Badoc

recevoir une alerte stock

On vous recommande avec votre achat

Relation client et négociation-vente - BTS NDRC 1re et 2e années, BTS commercial, licences pro - bloc d'activités 1 - livre de l'élève

Relation client et négociation-vente - BTS NDRC 1re et 2e années, BTS commercial, licences pro - bloc d'activités 1 - livre de l'élève

29,60€

+

voir mon panier

Découvrez aussi

Manuels scolaires Livres scolaires Livre

Livres scolaires

Livre primaire • Livre Maternelle • Livre Enseignement Professionnel • Annales • Cahiers de vacances • Dictionnaires • Apprendre les langues • Œuvres étudiées en classe • Collège • Pédagogie positive • Manuels scolaires • Agendas scolaires ...

... Livre scolaire lycée • Workbook et cahiers d'exercices • Meilleures ventes : Livres scolaires • Nouveautés : Livres scolaires • Précommandes : Livres scolaires • Soutien scolaire • CAP, BEP, Bac Pro • Livres scolaires par matière ...

... Apprentissage de la lecture • Bac technologique • Révisions examens • Livres scolaires d'occasion • Livres scolaires petite rentrée • Ouvrages de référence

Livre

Meilleures ventes : Livre • Nouveautés : Livre • Précommandes : Livre • Livres Audio • Livres universitaires • Sport - Loisir - Nature • Livres scolaires • Livre Vie Pratique • Art - Culture - Société • Livres pour ados et jeunes adultes ...

... Mangas • Comics • BD • Romans littérature • Coups de cœur : Livre • Booktok • Meilleurs Livres 2022 • Livres à prix réduits • Les lectures qui font du bien • Livres d'occasion • Journée mondiale de l'environnement : notre sélection Livres ...

... Livres formation professionnelle • Biographies et autobiographies • Livre Actualité, Politique et Société • Livre Histoire et Géographie • Livres d'Art • Livre Sciences Humaines • Meilleurs livres 2023 • Livre tourisme et voyage ...

... Le meilleur du livre en 2024 • Livre Saint-Valentin • Auteurs • Des chats et des hommes • Livres Mythologie • Les livres à lire une fois dans sa vie • Livres VO • Policiers thrillers polars • SF Fantasy fantastique • Livres pass culture ...

... Accessoires de lecture • Meilleurs livres 2025

Produits similaires

Outils pour les maths : CM2 - Manuel de l'élève • Une année de phonologie : une année de phonologie - GS • IParcours : maths : 4e : cahier d'exercices avec cours (édition 2022) • new I Bet You Can! 6e (2025) - Workbook ...

... Une année de phonologie et de principe alphabétique - MS • Graphémo : dictée - CE1, CE2 (édition 2023) • Les nouveaux cahiers : Prévention Santé Environnement (PSE) - CAP - Livre élève (édition 2026) • Bescherelle - La conjugaison pour tous (nouvelle édition) ...

... Famille des métiers de la relation client : tome unique : 2de bac pro MRC : livre + licence élève (édition 2022) • Way to go! : Anglais - 6e - Workbook - pré-A1>A1+ • Maths en : CP : Cahier de l'élève • Ressources + : Économie-Gestion - 2de, 1re, Terminale Bac Pro - Livre élève (édition 2026)

Réservez en ligne &
retirez en magasin sous 2h

Livraison gratuite en
magasin dès le lendemain

Paiement sécurisé en 3 ou
4 fois sans frais par carte bancaire

Retours gratuits
sous 30 jours

Réseaux sociaux

Newsletter

Service clients

Numéro cristal : 09 86 86 02 93

Nos conseillers ont réponse à tout, enfin presque.
Contactez-les du lundi au samedi de 8h à 19h.