Aide-mémoire - Le droit des usagers

Roland Janvier (Auteur), Yves Matho (Auteur)

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Aide-mémoire - Le droit des usagers

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Ce livre pratique offre :

un inventaire des obligations légales de mise en œuvre des outils visant à garantir le droit et la participation des usagers ;
des repères sur les enjeux qui environnent ces outils ;
la méthode permettant de les élaborer ;
les principes de forme et de contenu.

Il s’agit d’un guide méthodologique qui se propose d’accompagner les professionnels afin de leur permettre, en élaborant leurs propres réponses à leurs besoins, de construire aisément leurs outils conformément à ce qu’impose la législation.

Aide-mémoire - Le droit des usagers

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Yves Matho, Roland Janvier

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