Sourde en centres d'appels - Plaidoyer pour une Distanciation Intégrante - Envers les personnes en situation de handicap

Claire Merlin (Auteur)

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Auteur : Claire Merlin
Editeur : L'Harmattan
Pagination : 176
EAN : 9782296710672
Protection numérique : Readium LCP DRM

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"Eh, Merlin, t'es sourde, eh, débouche-toi les esgourdes !"... Cet ouvrage relate le combat de vie d'une salariée de France Télécom qui tente de retrouver sa place au sein du groupe. La transformation de l'entreprise mènera cette assistante de direction déficiente auditive à devenir conseillère clientèle par téléphone sur centres d'appels, aggravant ainsi sa surdité et entraînant des acouphènes chroniques. Grâce à la reprise d'études universitaires, elle devient psychosociologue, experte dans l'accompagnement de personnes handicapées.

Sourde en centres d'appels - Plaidoyer pour une Distanciation Intégrante - Envers les personnes en situation de handicap

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