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Techniques de négociation commerciale - Le Volum' - N°14

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Toutes les matières professionnelles pour les étudiants en BTS NRC, DUT Collaborateur commercial / Gestion et Licences pro, sous forme de fiches

- le cadre de la fonction commerciale
- la connaissance du client
- l’efficacité relationnelle
- la relation négociation / vente
- la gestion de la relation client
- le management commercial
- la communication commerciale

+ un carnet professionnel permettant de découvrir les principaux documents et procédures nécessaires pour exercer le métier
 

 
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