Téléphoner : l'art et la manière - pour un service attentionné (2e édition)

Téléphoner : l'art et la manière - pour un service attentionné (2e édition)
12,00€

Vendu et expédié par : Librinter

État : Neuf


en stock vendeur

Livraison 0.00€ à domicile dès le 00/00/00



Paiement 100%
sécurisé
Retour possible du
produit
Vendeur sélectionné
par Cultura

Coups de cœur Cultura

Tous les passeurs de culture peuvent partager leurs découvertes !
Tu as aimé ce produit ? Partage dès maintenant ton coup de coeur :

loader
loader
loader
loader
loader
loader
loader
loader

description

descriptif du fournisseur
La place du téléphone est devenue stratégique dans la vie des entreprises. Le téléphone est la première image qui est donnée. C'est bien souvent la qualité du service qui fait la différence entre les entreprises, et pour cela le téléphone est en 1ère ligne. Ce livre donne des conseils très pratiques et utiles pour être efficace au téléphone, à la fois quand on reçoit un appel, mais aussi quand on joint un correspondant et que l'on veut obtenir sa coopération. En appliquant les recommandations proposées par l'auteur vous devenez un vrai professionnel de la qualité du service. Vous saurez faire de l'échange téléphonique une expérience positive. C'est le sens de la notion de service attentionné présenté dans ces pages.
 
Téléphoner : l'art et la manière - pour un service attentionné (2e édition)

Téléphoner : l'art et la manière - pour un service attentionné (2e édition)

Didier Noyé

On vous recommande avec votre achat
Téléphoner : l'art et la manière - pour un service attentionné (2e édition)

Téléphoner : l'art et la manière - pour un service attentionné (2e édition)

12,00
+