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"Nul n'est nul ! C'est la première chose à savoir sur la communication orale ! D'autant que nous sommes amenés à prendre de plus en plus la parole : pour éviter ou résoudre un conflit, influencer, convaincre... Tout en gagnant ou en renforçant la confiance en soi, car nous en sommes tous capables."
Quelle merveilleuse pratique humaine que la parole ! Ce livre de référence présente la communication orale dans toutes ses dimensions : économique, sociale, mais aussi sur le plan politique, médiatique... tout est passé au crible de l'oeil critique de l'auteur.
La communication orale est abordée ici d'une manière nouvelle en insistant sur le comportement et la connaissance de soi, indispensable pour être en mesure de communiquer. Une panoplie d'outils complète l'ouvrage pour préparer, organiser, encadrer efficacement la communication et acquérir aisance à l'oral.
Au sommaire
Le savoir-être ou le comportement
Le savoir-faire ou l'habilité
Le savoir ou les connaissances et techniques
Conclusion
