Nouveauté

TP MÉDIATEUR SOCIAL ACCÈS DROITS SERVICES - AT2 - Identifier avec la personne les différentes composantes d'une situation

Descriptif détaillé

ajouter

Pagination : 156
EAN : 9782370548580
Protection numérique : Adobe DRM

ebook

Achat immédiat, sans abonnement.

Le saviez vous ?

Lisez votre e-book sur ordinateur, tablette et mobile grâce aux applications :

Télécharger
sur Google Play

Télécharger
sur App Store

Télécharger
sur Ordinateur

description

descriptif du fournisseur

Cet ouvrage propose une méthodologie structurée pour maîtriser les techniques de communication et de médiation, destinée aux professionnels des secteurs sociaux, éducatifs et relationnels. L'auteur y développe des outils pratiques pour clarifier les demandes, analyser les besoins, prioriser les actions et faciliter la compréhension mutuelle, en intégrant une dimension interculturelle essentielle dans les échanges contemporains. Les chapitres abordent la posture du médiateur, la gestion des émotions, la co-construction de solutions et l'engagement des parties prenantes, tout en proposant des procédures adaptées aux situations de non-adéquation. L'ouvrage s'adresse aux travailleurs sociaux, éducateurs, médiateurs, conseillers en insertion et managers, offrant des clés pour renforcer la participation active et la prise de décision collective. Une approche systémique qui combine rigueur méthodologique et sensibilité humaine.