Violence : apprendre à s'en protéger dans le cadre professionnel

Ken Oesterreich (Auteur)

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Auteur : Ken Oesterreich
Collection livre : Pratique
Langue du livre : Français
EAN : 9782491494803

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Les comportements agressifs et violents envers les secouristes ne sont pas un phénomène médiatique, mais une triste réalité. L'auteur illustre ici ce qui provoque ces attitudes perturbatrices et propose des conseils concrets pour la prévention et la gestion des situations de menace concrètes. L'objectif est d'élargir sa propre capacité d'action pour gérer une situation de stress et de conflit potentiellement violent. Des exemples pratiques sont présentés pour amener le lecteur à reconnaître à temps les situations critiques et ainsi éviter les comportements contre-productifs.

Violence : apprendre à s'en protéger dans le cadre professionnel

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Ken Oesterreich

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