ChouetteCoop

ChouetteCoop
ChouetteCoop
Pourcentage d’acceptation
99.99% positive
Méthode de livraison
    A domicile
Pays d’origine
France
Vendeur approuvé depuis
avr. 2023

Description

La Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC) ChouetteCoop allie le réemploi du livre, l’accès à la culture pour tous et l’insertion par l’activité économique. Le projet répond à la question : Comment remettre en circulation des livres dormants dans les greniers et sur les étagères ? De l’idée qu’un livre ne se jette pas, ChouetteCoop est né en 2010. La structure collecte 85 000 livres dormants chaque mois, les trie un à un et remet en circulation les livres exploitables, pour la lecture ou la revente. Les autres sont recyclés en pâte à papier et boîtes à œufs. La coopérative est à but non lucratif et vend les produits culturels pour financer les 33 emplois salariés, dont la moitié est en parcours d’insertion. Elle en donne à des associations à destination d’un public prioritaire et favorise ainsi l’accès à la culture pour tous.

Politique de retour

S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou non conforme, nous nous engageons à vous l'échanger ou le rembourser, sous réserve qu'il nous soit retourné dans les 30 jours suivant la réception du colis. En cas de remboursement, il sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur pour la transaction initiale, sauf accord express du consommateur pour l'utilisation d'un autre moyen de paiement, dans un délai inférieur ou égal à 30 jours suivant la date de réception du colis retourné. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif. a) Si l'article ne convient pas, pour quelque raison que ce soit, le client dispose d'un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la réception du colis pour faire retour de sa commande. Le colis doit être retourné par courrier exclusivement, dans son emballage d'origine, en parfait état (Si vous ne disposez plus de l'emballage d'origine, merci d'accorder le plus grand soin à l'emballage.). En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi au tarif standard seront remboursés ( dans la mesure où la commande a été renvoyée en totalité) ou crédités sur votre compte selon votre choix ; les frais de retour restant à votre charge. Vous pouvez consulter le site de La Poste pour estimer les montants des frais de retour en fonction du poids de votre (vos) livre(s) à retourner. Nous nous gardons le droit de ne pas échanger ni d’ effectuer de remboursement dans las cas suivants :

  • articles retournés abîmés, endommagés ou salis par le client, absence des emballages d’origine
  • l'échange ou le remboursement unique pour une commande initiale a déjà été effectué
  • Le délai cumulé de 14 jours est dépassé

Les retours sont à effectuer à : BOOK HEMISPHERES Service client ZA du Braigno 56700 KERVIGNAC FRANCE

Pour un traitement rapide et efficace de votre retour, nous vous prions de nous contacter : Connectez-vous à votre compte client Cultura, cliquez sur « Commande », puis sur « Voir les détails » de la commande concernée. Sélectionnez « Contacter le vendeur », choisissez un motif et envoyez votre message. Le vendeur doit répondre sous 48h (hors week-ends et jours fériés).

  • votre nom et prénom
  • votre n° de commande et le(s) produit(s) concerné(s)
  • les raisons du retour (vos remarques peuvent nous être utiles) Nous vous répondrons par mail le plus rapidement possible. Nous vous prions de bien vouloir attendre notre réponse avant d’expédier le colis de retour afin que nous vous attribuons un numéro d'accord de retour. Indiquez le numéro d'accord de retour sur l'emballage retour.

b) Si un colis nous est retourné soit par erreur d'adressage (entrée par le client) ou pour une non-réclamation à la Poste, les frais de livraison pour le renvoi pourront faire l'objet d'un complément de paiement de la part du client.

Informations légales

Raison sociale : SAS SCIC CHOUETTECOOP
Adresse du siège social : 3 route de Vannes / ZA du Braigno / 56700 Kervignac