Doudou et compagnie

Doudou et compagnie
Doudou et compagnie
Pourcentage d’acceptation
97.71% positive
Méthode de livraison
    A domicile, Livraison Express, Relais, Livraison devant chez vous
Pays d’origine
France
Vendeur approuvé depuis
oct. 2025

Description

Doudou et Compagnie est une marque française spécialisée dans la création de doudous, peluches et accessoires pour tout-petits. La marque a été fondée en 1999 par Alain Joly, dans le Val-d’Oise en France. Elle est reconnue pour ses doudous, peluches et toutes sortes de petits compagnons doux destinés aux bébés et tout-petits. Qualité et innovation : La marque met l’accent sur des matériaux doux, sûrs, des designs adaptés aux enfants.

Politique de retour

1. Contacter le vendeur Connectez-vous à votre compte client, cliquez sur « Commande », puis sur « Voir les détails » de la commande concernée. Sélectionnez « Contacter le vendeur », choisissez un motif et envoyez votre message. Le vendeur doit répondre sous 48h (hors week-ends et jours fériés). 2. Délai de livraison Le délai de livraison est indiqué dans la fiche du produit et lors de la validation du mode de livraison dans votre panier. 3. Modes de livraison Livraison à domicile standard ; Livraison en point relais ; Livraison express (selon disponibilité). 4. Frais de livraison Les frais de livraison sont indiqués dans la fiche du produit et lors de la validation du mode de livraison dans votre panier. 5. Retourner un produit à un vendeur partenaire Les produits vendus et expédiés par nos vendeurs partenaires doivent faire l’objet d’un retour ou SAV uniquement auprès de la boutique. Il n’est pas possible de demander un retour, échange ou SAV d’un article vendu par un vendeur partenaire auprès d’un magasin Cultura. Vous devez faire la demande de retour directement au vendeur depuis votre espace client (voir rubrique 1. « Contacter le Vendeur »). Conditions de retour en cas de rétractation : Dans le cadre de la garantie « Satisfait ou remboursé », vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour contacter le vendeur (voir rubrique 1. « Contacter le Vendeur »). Vous devez contacter le vendeur afin qu’il vous accompagne dans la procédure de retour. Selon la nature du retour, une étiquette de retour pourra vous être fournie. Les modalités de retour ainsi que les éventuels frais de retour vous seront communiqués par le vendeur lors de la prise en charge de votre demande. Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Conditions de retour en cas de produit non conforme : Si vous recevez un produit non conforme à votre commande, les frais de retour sont pris en charge par le vendeur. Vous devez contacter le vendeur dès constat du problème afin d’obtenir les instructions de retour. Envoyez un message directement au vendeur depuis votre espace client (voir rubrique 1. « Contacter le Vendeur »). Conditions de retour en cas de produit défectueux : Si vous recevez un produit défectueux, les frais de retour sont pris en charge par le vendeur. Vous disposez du délai légal de conformité de 2 ans sur l’ensemble des produits vendus sur notre site. En cas de défaut constaté, le vendeur vous proposera une réparation ou un échange. Si aucune de ces deux solutions n’est possible, le produit sera remboursé. Envoyez un message directement au vendeur depuis votre espace client (voir rubrique 1. « Contacter le Vendeur »).

Informations légales

Raison sociale : LA tribu des nomades
Adresse du siège social : 2 RUE NADAR 95320 SAINT LEU LA FORET