Le Client agissant en qualité de consommateur bénéficie d’un droit de rétractation légal pour tout Produit ayant fait l’objet d’un achat sur le Site. Ce droit doit être exercé dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du Produit commandé sur le Site. Pour ce faire, Le droit de rétractation devra être fait depuis leur espace client Cultura. Le retour des Produits objet du droit de rétractation sera effectué par le Client à l’adresse de Ankersmit France, dans les quatorze (14) jours suivant la communication par le Client à Ankersmit France de sa décision de se rétracter. Les frais de retour des Produits sont à la charge du Client. Le remboursement du prix des Produits au Client sera effectué en totalité par Ankersmit France et différé jusqu’à réception des Produits par Ankersmit France sous conditions que les Produits soient retournés dans leur emballage d’origine et dans leur état neuf au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la notification au Vendeur de la décision de rétractation du Client. Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) accompagnés de la facture d’achat. Les Produits ne répondant pas à ces conditions, ou qui seraient endommagés ou incomplets ne seront pas remboursés. Le Produit doit être retourné dans un colis approprié apportant le degré de sécurité nécessaire à son transport.
