Bloc 2 Relation client à distance et digitalisation - BTS NDRC 1&2 - Éd 2022

Patrick Roussel (Auteur), Jean-Pierre Campcros (Auteur), Typhaine Le Poëc (Auteur), Mohammed Alioui (Auteur), Camille Parnet (Auteur)

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24,99€

Auteur : Patrick Roussel
Pagination : 240
EAN : 9782216166756
Protection numérique : Adobe DRM

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De nouvelles éditions enrichies et actualisées pour les 3 blocs de compétences. Une rubrique vidéo pour lancer la thématique du chapitre Une pédagogie dynamique par les cas avec des annexes et les notions clés Une mobilisation des compétences digitales et rédactionnelles Des synthèses au format rédigé et audio pour faciliter la mémorisation De nombreux exercices progressifs Des entraînements à l’épreuve avec une méthodologie détaillée Plus de 40 pages pour préparer l’épreuve E5 :
- Epreuve ponctuelle écrite : méthodologie de l’épreuve dont celle de la réflexion commerciale structurée + 4 études de cas qui mobilisent les 3 grandes compétences du bloc 2
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