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Bien comprendre les émotions et des techniques pour les contrôler. Il y a beaucoup d'information très bien résumée. A lire et à relire.
"Très très malin vraiment cette approche ""mots simples sur images BD"" permettant de se rappeler ce qui a été vu dans des formations devpt personnel PNL, CNV, communication .... et de l'éclairer brillamment.Génial"
